يجوز لأعضاء SCRUFF في أيّ وقتٍ كان أن يطلبوا تنزيل نسخة عن البيانات التي قدموها و/أو أنتجوها في خلال استفادتهم من خدماتنا. بمجرّد أن نستلم أيّ طلب، يرسل SCRUFF إشعاراً إلى العضو يؤكد الطلب بالبريد الإلكتروني وفي داخل التطبيق، وسننتظر لمدة 72 ساعة على الأقل قبل البدء بمعالجة هذا الطلب.
بمجرّد تلبية طلبك، سنرسل إليك رابطاً من خلال نظام المساعدة لتحميل ملفّ مضغوط (.zip) يحتوي على بياناتك.
يتضمّن هذا الملف ما يلي:
طلب نسخة عن معلومات ملفك الشخصي
عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك وإضافة عنوان بريد إلكتروني إلى ملفك الشخصي لتنزيل معلوماتك.
ملحوظة: إذا كان يتعذّر عليك الوصول إلى ملفك الشخصي، يمكن لك تقديم طلب مساعدة للوصول إليه هنا: نسيت البريد الإلكتروني أو كلمة المرور