إذا كنت تحاول إنشاء ملف شخصي جديد على SCRUFF ولكن لا تستطيع، هناك عدة تفسيرات لذلك:

• جهازك قد أنشأ بالفعل العدد الأقصى من الملفات الشخصية المسموح بها (عادةً 10). إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه، يرجى تقديم طلب مساعدة، وسيساعدك فريقنا في استعادة ملف شخصي سابق أو إنشاء ملف جديد.
• إذا رأيت صفحة تسجيل الدخول مباشرة بعد تحميل وتشغيل SCRUFF، فسيتعين عليك مسح بيانات التطبيق في إعدادات Android. اتبع التعليمات أدناه:
  ١. اذهب إلى تطبيق الإعدادات على جهازك
  ٢. اضغط على التطبيقات (أو التطبيقات)، ثم ابحث عن SCRUFF واضغط عليه
  ٣. اضغط على التخزين، ثم اضغط على مسح البيانات