SCRUFF Pro معطّل

SCRUFF Pro معطّل

عندما تقوم بشراء اشتراك Pro (أو عند تجديد الاشتراك)، قد لا تُفعّل ميزات الاشتراك أو قد تبدو وكأنها انتهت في SCRUFF.

إذا كان الأمر كذلك، يمكنك محاولة استعادة اشتراكك النشط. اختر المتجر الذي اشتريت منه اشتراك SCRUFF Pro واتبع الخطوات لاستعادة اشتراكك:

 

iOS App Store

الخوادم التابعة لشركة Apple التي تُعالج عمليات شراء وتجديد الاشتراكات من داخل التطبيق قد توافق أحيانًا على معاملة ولكن تفشل في إشعار SCRUFF. إذا لم يكن Pro نشطًا على ملفك الشخصي، يمكنك محاولة استعادة الشراء:

  1. افتح تطبيق SCRUFF
  2. اضغط على Pro في شريط التنقل السفلي
  3. اضغط على استعادة في الزاوية العلوية اليمنى
  4. اختر استعادة من الحوار
  5. أدخل Apple ID وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.
  6. إذا تمكن SCRUFF من الحصول على تفاصيل اشتراكك عبر خوادم Apple، ستتحول ألوان SCRUFF إلى الأحمر، مع ظهور الرسالة "شكرًا لاشتراكك!"

 

ملحوظة

  • يمكن أن يكون SCRUFF Pro نشطًا فقط في ملف شخصي واحد في أي وقت. مشاركة نفس Apple ID في عدة ملفات شخصية غير مدعومة وقد تسبب مشاكل في نقل ملفك الشخصي من ملف إلى آخر.
  • العملية السابقة ستعمل فقط للاشتراكات النشطة في SCRUFF Pro.
  • إذا كنت تحاول تجديد اشتراك منتهي سابقًا، يرجى تجديد اشتراكك السابق عبر Apple ID الخاص بك (اضغط Pro > استعادة > تجديد للوصول إلى اشتراكات Apple ID الخاصة بك).

إذا ما زلت تواجه مشاكل في تنشيط اشتراك SCRUFF Pro بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، الرجاء تقديم طلب دعم في SCRUFF للحصول على المساعدة.

 

Google Play

الخوادم التابعة لشركة Google التي تُعالج عمليات شراء وتجديد الاشتراكات من داخل التطبيق قد توافق أحيانًا على معاملة ولكن تفشل في إشعار SCRUFF. يمكنك استعادة اشتراكك في Google Play بشرط أن يكون لديك اشتراك نشط مع Google Play.  

  1. ابدأ تشغيل SCRUFF 
  2. اضغط على القائمة (ثلاث خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليسرى)
  3. اختر ترقية الاشتراك إلى SCRUFF Pro
  4. اضغط على القائمة (٣ نقاط في الزاوية العلوية اليمنى)
  5. اضغط على استعادة اشتراكات Google Play
  6. أكد استعادة
  7. بمجرد الانتهاء، اضغط على الرجوع للخروج بالكامل من SCRUFF 
  8. ابدأ تشغيل SCRUFF مرة أخرى

 

ملحوظة

  • قد تختلف إعدادات جهاز Android قليلاً حسب إصدار Android المثبت والشركة المصنعة للجهاز. وبالتالي، قد تختلف الخطوات المذكورة أعلاه قليلاً لجهازك المحدد.
  • العملية السابقة ستعمل فقط للاشتراكات النشطة حاليًا في SCRUFF Pro.
  • إذا كنت تحاول تجديد اشتراك منتهي سابقًا، يرجى اختيار حزمة اشتراك جديدة وإعادة الاشتراك. 

إذا ما زلت تواجه مشاكل في تنشيط اشتراك SCRUFF Pro بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، الرجاء تقديم طلب دعم في SCRUFF للحصول على المساعدة.