Führe einen Traceroute- und Ping-Test durch
Um mögliche Verbindungsprobleme mit dem SCRUFF-Netzwerk zu diagnostizieren, folge bitte den folgenden Schritten, um von deinem Gerät aus einen Traceroute- und Ping-Test durchzuführen.
- Navigiere zur Ping & DNS-Seite auf Google Play hier.
- Tippe auf Installieren
- Sobald die Ping & DNS-App installiert ist, öffne sie und folge den unten angegebenen Schritten.
- Gib api.scruffapp.com in das Feld ein, das "Hostnamen oder IP eingeben" anzeigt. (Traceroute Bild 1)
- Tippe auf 'Traceroute'. (Traceroute Bild 1)
- Wähle Hostnamen anzeigen, Ping-Zeiten anzeigen und gebe "10" Pings ein, tippe auf OK; der Test wird gestartet. (Traceroute Bild 2)
- Wenn der zehnte Test protokolliert ist, tippe auf die Teilen-Schaltfläche und dann auf Alle anzeigen. (Traceroute Bild 3)
- Wähle In die Zwischenablage kopieren (Traceroute Bild 4) und füge die Testergebnisse in deine Ticket-Antwort ein.
- Tippe auf "Start", um zum Hauptmenü zurückzukehren.
- Gib api.scruffapp.com in das Feld ein, das "Hostnamen oder IP eingeben" anzeigt. (Ping Bild 1)
- Tippe auf TCP im Abschnitt für Ping-Testoptionen.
- Gebe '20' für die 'Anzahl der Pings' ein, tippe auf OK; der Test wird gestartet. (Ping Bild 2)
- Sobald der Test abgeschlossen ist, tippe auf In die Zwischenablage kopieren (Ping Bild 3) und füge die Testergebnisse in deine Ticket-Antwort ein.
