FAQ für Pro-Abonnements (iOS-Geräte)

FAQ für Pro-Abonnements (iOS-Geräte)


Ich habe ein aktives, monatliches Abonnement von SCRUFF Pro, möchte jedoch auf einen längeren Erneuerungszeitraum wechseln, um den Rabatt zu nutzen. Was soll ich tun?

Du musst dein monatliches Abo kündigen, bevor du ein längeres Abo abschließt. Wir empfehlen dir, dies gegen Ende deines Abrechnungszeitraums zu tun, da Apple uns nicht erlaubt, Mitgliedern für ungenutzte Zeit eine Rückerstattung zu gewähren oder Zeit auf ein längeres Abonnement anzurechnen. Apple erlaubt Entwicklern nicht, mit iTunes‑Konten zu interagieren, daher musst du die automatische Verlängerung in iTunes deaktivieren. Bitte klicke hier, um Anleitungen zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung zu erhalten.

Ich möchte mein Pro-Abo kündigen. Was soll ich tun?

Apple erlaubt Entwicklern nicht, auf iTunes-Konten zuzugreifen, deshalb musst du die automatische Verlängerung in iTunes selbst deaktivieren. Bitte klicke hier, um Anleitungen zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung zu erhalten.

Ich habe ein Pro-Abo gekauft, bin aber mit dem Dienst nicht zufrieden. Bekomme ich eine Rückerstattung?

SCRUFF gewährt für Abonnements, die über iTunes gekauft wurden, keine Rückerstattung. Wenn du Schwierigkeiten hast oder mit dem Service nicht zufrieden bist, sende bitte eine Support-Anfrage; wir helfen dir gerne weiter.

Ich habe ein aktives Abo für Browsing Pro und/oder Messaging Pro. Ich möchte SCRUFF Pro abonnieren. Wie mache ich das?

Wie oben erwähnt, bieten Browsing Pro und Messaging Pro zusammen alle Funktionen von SCRUFF Pro. Wenn du beide Abonnements hast und weiterhin monatlich abgerechnet werden möchtest, musst du nichts ändern. Wenn du nur Browsing Pro ODER Messaging Pro hast, oder beides, aber von den Rabatten längerer SCRUFF Pro‑Abonnements profitieren möchtest, kannst du sofort auf SCRUFF Pro upgraden. ABER BEACHTE UNBEDINGT FOLGENDES:
  1. Das Abonnieren von SCRUFF Pro WIRD NICHT automatisch dein bestehendes Browsing Pro- und/oder Messaging Pro‑Abonnement kündigen.
  2. Aufgrund der Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen, die Apple auf dein iTunes‑Konto anwendet, haben SCRUFF und dessen Personal KEINE Möglichkeit,
    1. Kündige sofort dein Pro-Abo.
    2. Deaktiviere die automatische Verlängerung deines Pro-Abos. Du MÜSST das manuell über dein iTunes-Konto tun. Für Anleitungen klicke bitte hier.
    3. Rückerstattungen für Pro-Abos ausstellen.
    4. Das Verlängerungsdatum von Pro-Abos ändern.
    5. dir für nicht genutzte Zeit auf Pro‑Abonnements, die Funktionen duplizieren (z. B. aktives Browsing Pro UND SCRUFF Pro), Gutschrift zu erteilen
  3. Das Vorhandensein aktiver Browsing-/Messaging Pro‑Abonnements (egal ob du die automatische Verlängerung deaktiviert hast oder nicht) WIRD NICHT die Abrechnung eines neuen SCRUFF Pro‑Abonnements verzögern (z. B. bis nach dem Ablauf von Browsing/Messaging Pro). Alle In-App-Käufe und Abos im App Store werden SOFORT zum Kaufzeitpunkt abgerechnet. Deshalb empfehlen wir dir, nachdem du die automatische Verlängerung für Browsing/Messaging Pro deaktiviert hast, zu warten, bis diese Abos ablaufen, damit du den vollen Wert deines vorherigen Browsing/Messaging Pro-Abos bekommst.



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    • Startpasswort für iOS

      Nutze das Startpasswort, um neugierige Blicke daran zu hindern, SCRUFF auf deinem iOS-Gerät zu öffnen. Lege ein Passwort fest oder nutze Touch ID/Face ID*, um SCRUFF beim Start zu entsperren. Startpasswort aktivieren SCRUFF starten. Gehe auf ...

    • Übertrage (wiederherstelle) SCRUFF Pro

      Deine SCRUFF Pro-Abonnementkäufe werden von Google Play für Käufe auf Android oder vom App Store für Käufe auf iOS verwaltet. Ein SCRUFF Pro-Abonnement kann zu einem bestimmten Zeitpunkt nur auf einem Profil aktiv sein. Mit den untenstehenden ...

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