Si estás participando en uno de nuestros programas beta para iOS, habrás recibido un correo electrónico de la iTunes Store.

Si no has recibido un correo electrónico dentro de las 24 horas de recibir el correo de bienvenida al programa beta de SCRUFF:

1. Revisa tu carpeta de spam. La invitación de TestFlight se envía desde no_reply@email.apple.com, que a veces se confunde con una dirección de spam.

2. Verifica que no tengas ningún filtro de correo entrante que pueda desviar la invitación a un lugar distinto de tu buzón.

3. Si aún no puedes localizar el correo electrónico, por favor responde al correo de bienvenida al programa beta de SCRUFF para informarnos que no recibiste la invitación de TestFlight.

Si la aplicación TestFlight no se lanza, asegúrate de que TestFlight esté instalado. Si no está instalada, puede instalarse desde la App Store de iTunes. Busca TestFlight en el App Store o pulsa el enlace a continuación:

https://itunes.apple.com/us/app/testflight/id899247664?mt=8

Si TestFlight está instalado pero no se abre, y estás utilizando un cliente de correo electrónico que no es la app Mail de iOS, por favor lee la sección relevante más abajo.

 

Si ves lo anterior cuando TestFlight se inicia (ya sea desde la pantalla de inicio o después de pulsar el botón “Abrir en TestFlight” en la invitación, significa que actualmente no has iniciado sesión con tu Apple ID. Para que la invitación sea aceptada, debes haber iniciado sesión en el Apple ID con el cual instalaste TestFlight Y usas SCRUFF. Para hacer esto:

1. Toca “Iniciar sesión” en la pantalla de inicio de TestFlight.

2. Toca “Usar ID de Apple existente” en el menú que aparece.

3. Inicia sesión en tu Apple ID usando el correo electrónico y la contraseña correspondiente.

4. Si el inicio de sesión es exitoso, TestFlight debería iniciarse y SCRUFF debería ser una opción de instalación.

Uno de los problemas más comunes de TestFlight puede ocurrir cuando el correo electrónico de invitación se abre en un cliente diferente a la app de Correo de iOS (por ejemplo, Gmail). A veces los clientes de correo no pertenecientes a Apple no pueden transmitir toda la información necesaria que TestFlight necesita para asociar la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación con el AppleID que espera ver.

Si no puedes abrir el correo en la aplicación Mail de iOS, la solución más probable es copiar la URL del botón “Abrir en TestFlight” y luego pegarla en Safari móvil.

1. En tu aplicación de correo electrónico, toca y mantén presionado el botón “Abrir en TestFlight”. En un momento, debería mostrarse un menú que te permita copiar el enlace subyacente al portapapeles del dispositivo:

 

2. Toca “Copiar”.

3. Toca el botón de inicio en el dispositivo para regresar a la pantalla de inicio.

4. Abre Safari.

5. Toca y mantén presionado sobre el campo de entrada de la dirección web por un momento, y luego toca “Pegar e Ir” en el menú que aparece (En algunos casos, es posible que debas pegar y luego tocar Ir desde el teclado del dispositivo):

 

6. Deberías recibir un aviso para abrir la página en TestFlight. Toca Abrir:

 

7. Esto debería abrir TestFlight y presentar SCRUFF junto con una oportunidad para Aceptar la invitación e instalar la app.

Las versiones beta distribuidas por TestFlight de SCRUFF deberían poder instalarse sobre una versión anterior de SCRUFF. Si la instalación no se completa, intenta eliminar la versión anterior de SCRUFF antes de intentar instalar la versión de TestFlight.

Antes de eliminar la versión anterior, asegúrate de conocer el correo electrónico y la contraseña asociados a tu cuenta de SCRUFF, ya que necesitarás iniciar sesión después de instalar la versión beta.

• Puedes encontrar el correo electrónico asociado a tu cuenta de SCRUFF a través de Ajustes > Editor de perfil > Correo electrónico.
• Si no recuerdas la contraseña, puedes establecer una nueva en cualquier momento a través de Ajustes > Editor de perfil > Contraseña.

Por favor responde al correo de invitación al beta de SCRUFF que recibiste describiendo tu problema.

En casos raros, no podemos resolver problemas de TestFlight. Si este es el caso, deberías poder seguir utilizando la versión actual de SCRUFF o (si ya no se abre), eliminarla y reinstalar la versión de SCRUFF disponible en el iTunes App Store.