Problemas de verificación por SMS

Problemas de verificación por SMS

Al crear un nuevo perfil, es posible que se pida a algunos usuarios verificar su dispositivo mediante reCAPTCHA o SMS.

Si se requiere verificación a través de SMS, aparecerá una ventana emergente pidiendo que permitas que SCRUFF verifique tu dispositivo enviando un código de verificación mediante un mensaje SMS.

Después de tocar ENVIAR SMS, puedes ingresar manualmente tu número de teléfono y esperar a recibir el mensaje SMS con el código de verificación. Nota: el código de verificación expirará después de 5 minutos. 

Cuando se ingrese correctamente el código de verificación por SMS, recibirás un mensaje de confirmación indicando que tu perfil se ha creado con éxito.

 

Si estás experimentando problemas con la verificación por SMS

  1. Asegúrate de que estás usando la última versión de SCRUFF:
  2. Permitir acceso a servicios de ubicación.
  3. Intenta crear tu perfil nuevamente.
  4. Si se te pide verificar, ingresa tu número de teléfono nuevamente:
    1. Toca ENVIAR SMS.
    2. Toca INGRESAR NÚMERO TELEFÓNICO. 
    3. Selecciona tu código de país de la lista desplegable.
    4. Ingresa tu código de área y número telefónico.
    5. Toca Enviar SMS.
    6. Cuando se reciba el código de verificación por SMS, ingrésalo para verificar tu dispositivo.

Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, o tienes problemas para recibir tu código de verificación SMS, por favor envía una solicitud al soporte de SCRUFF para obtener más ayuda.

Para contactar al soporte, toca Contactar con nosotros abajo o puedes contactarnos en la app yendo a ajustes y luego tocando "Contactar al soporte de SCRUFF".

 

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