Los servidores de Google que procesan las compras y renovaciones de suscripciones en la aplicación a veces aprueban una transacción pero no notifican a SCRUFF. Si esto pasa cuando compras una función Pro (o se renueva tu suscripción), es posible que la función de suscripción no esté activa (o parezca expirada) en SCRUFF. Si es así, puedes restaurar tu suscripción a Google Play si tienes una suscripción activa allí.
Restaurar una suscripción de Google Play en SCRUFF
- Inicia SCRUFF
- Toca MENÚ (tres líneas horizontales en la parte superior izquierda)
- Selecciona Actualizar a SCRUFF Pro
- Toca MENÚ (3 puntos en la parte superior derecha)
- Toca Restaurar suscripciones de Google Play
- Confirma Restaurar
- Una vez completado, presiona atrás para Salir completamente de SCRUFF
- Abrir SCRUFF
NOTA
- Los ajustes del dispositivo Android pueden variar ligeramente según la versión de Android instalada y el fabricante del dispositivo. Como resultado, los pasos anteriores pueden variar ligeramente para tu dispositivo específico.
- El proceso anterior solo funcionará para Suscripciones SCRUFF Pro actualmente activas.
- Si intentas renovar una suscripción previamente caducada, por favor selecciona un nuevo paquete de suscripción y resuscríbete.
Si aún experimentas problemas activando tu suscripción a SCRUFF Pro después de seguir los pasos anteriores, por favor envía una solicitud de asistencia en SCRUFF para obtener ayuda.