Confirmer ou renouveler SCRUFF Pro

Confirmer ou renouveler SCRUFF Pro

Les achats d'abonnement SCRUFF Pro effectués à partir des appareils iOS sont gérés par Apple sous votre compte Apple ID. À titre de mesure de sécurité, Apple interdit aux développeurs d'application d'accéder aux comptes Apple ID pour, d'une quelconque manière, modifier, créditer, rembourser ou annuler un abonnement. Une fois qu'un abonnement ou un achat de crédit a été traité, SCRUFF ne peut que confirmer l'état de l'abonnement. 

Si vous souhaitez confirmer un abonnement SCRUFF Pro ou s'il a expiré et que vous souhaitez le renouveler, veuillez consulter les détails fournis ci-dessous :

 

Android

ABONNEMENTS GOOGLE PLAY

  1. Lancez SCRUFF
  2. Appuie sur Menu 
  3. Sélectionnez Gérer SCRUFF Pro
  4. Sélectionnez Gérer l’abonnement
  5. Tapez sur Google Play dans la fenêtre contextuelle
  6. Tapez sur Abonnements
  7. Trouvez et tapez sur SCRUFF
  8. À partir de cet écran, vous pouvez :
  • Voir les détails de l'abonnement et l'historique
  • Voir la date de renouvellement de l'abonnement
  • Désactiver le renouvellement automatique
  • Mettre à jour votre méthode de paiement

ABONNEMENTS STRIPE

  1. Lancez SCRUFF
  2. Tapez sur MENU > Gérer SCRUFF Pro
  3. Tapez sur Gérer l’abonnement
  4. Tapez sur Afficher Apple ID dans la boîte de dialogue qui s'affiche * 
  5. À partir de cet écran, vous pouvez :
  • Voir les détails de l'abonnement et l'historique
  • Voir la date de renouvellement de l'abonnement
  • Désactiver le renouvellement automatique
  • Mettre à jour votre méthode de paiement

NOTE

  • Si les options 'Désactiver' ou 'Mettre à jour le paiement' ne sont pas visibles, cela indiquerait que le renouvellement automatique a déjà été désactivé ou que votre abonnement a expiré
  • Une fois qu'un abonnement a expiré, il ne peut pas être renouvelé, vous devez sélectionner un nouveau plan d'abonnement à partir de l'écran Pro

 

iOS

Dans SCRUFF

  1. Lancez SCRUFF
  2. Tapez sur le bouton Pro en bas de l'écran.
  3. Tapez sur le bouton Restaurer dans l'angle supérieur droit
  4. Sélectionnez Renouveler dans le dialogue
  5. Lorsque la boîte de dialogue "Se connecter" s'affiche, tapez sur OK
  6. Se connecter à l'iTunes Store avec le mot de passe de votre Apple ID listé
  7. Votre historique d'abonnement pour cet Apple ID s'affichera.
  • Si votre abonnement SCRUFF Pro est Actif, prenez une capture d'écran pour assistance
  • Si votre abonnement SCRUFF Pro est Expiré, sélectionnez-le pour voir les options de renouvellement-- vous pouvez le renouveler en sélectionnant une option de renouvellement

 

APP STORE iOS

Pour voir vos abonnements iTunes, cliquez sur le lien suivant : Voir mes abonnements.

Ou suivez ces étapes :

  1. Allez dans Réglages iOS > [votre nom] > iTunes & App Store.
  2. Tapez sur votre Apple ID en haut de l'écran.
  3. Touchez Afficher l’Apple ID. Vous devrez peut-être vous connecter ou utiliser Touch ID.
  4. Tapez sur Abonnements
  5. Une liste de tous vos abonnements actifs s'affichera. Localisez votre abonnement SCRUFF dans la liste et touchez-le.
    • Si votre abonnement SCRUFF Pro est Actif, prenez une capture d'écran pour assistance
    • Si votre abonnement SCRUFF Pro est Expiré, sélectionnez-le pour voir les options de renouvellement-- vous pouvez le renouveler en sélectionnant une option de renouvellement

 

 

 Si redémarrer votre appareil ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter pour une assistance supplémentaire.

  • SCRUFF pour iOS : Réglages -> Contacter Assistance SCRUFF -> Nouvelle demande d’assistance 
  • Formulaire Web: Voir ci-dessous

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