Problèmes de vérification par SMS

Problèmes de vérification par SMS

Lors de la création d'un nouveau profil, certains utilisateurs peuvent être invités à vérifier votre appareil par reCAPTCHA ou SMS.

Si la vérification par SMS est requise, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de permettre à SCRUFF de vérifier votre appareil en envoyant un code de vérification par message SMS.

Après avoir appuyé sur SEND SMS, vous pouvez saisir manuellement votre numéro de téléphone et attendre de recevoir le SMS avec le code de vérification. Notez que le code de vérification expirera dans 5 minutes. 

Lorsque le code de vérification SMS est entré avec succès, vous recevrez alors un message de confirmation indiquant que votre profil a été créé avec succès.

 

Si vous rencontrez des problèmes avec la vérification par SMS

  1. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de SCRUFF :
  2. Autoriser l'accès aux services de localisation.
  3. Réessayez de créer votre profil.
  4. Si on vous demande de vérifier à nouveau, entrez votre numéro de téléphone :
    1. Appuyez sur SEND SMS.
    2. Appuyez sur ENTER PHONE NUMBER. 
    3. Sélectionnez votre code de pays dans la liste déroulante.
    4. Entrez votre indicatif régional et votre numéro de téléphone.
    5. Appuyez sur Send SMS.
    6. Lorsque le code de vérification SMS est reçu, entrez-le pour vérifier votre appareil.

Si les étapes ci-dessus ne règlent pas ton problème, ou si tu as des soucis pour recevoir ton code de vérification SMS, envoie une demande à l’assistance SCRUFF pour plus d’aide.

Pour contacter l’assistance, appuie sur Contactez-nous ci-dessous, ou contacte-nous dans l’application en allant dans les réglages puis en appuyant sur « Contacter Assistance SCRUFF ».

 

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