Trouvez le numéro de commande de votre abonnement SCRUFF Pro

Trouvez le numéro de commande de votre abonnement SCRUFF Pro

Une fois que vous vous êtes abonné à SCRUFF Pro via Google Play ou Stripe (Android) ou l'App Store (iOS), vous recevrez un reçu par email indiquant votre abonnement ainsi que le numéro de transaction/commande associé.

Si vous ne trouvez pas votre reçu par email, vous pouvez aussi récupérer l'identifiant de transaction/commande Apple ou Google en vous connectant au Centre de paiements Google ou à votre compte Apple ID.

 

Achats sur l'App Store (iOS)

Pour accéder aux détails de votre commande depuis iTunes :

  1. Ouvrez iTunes sur votre Mac ou PC.
  2. Cliquez sur iTunes Store.
  3. Cliquez sur Se connecter.
  4. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
  5. Cliquez sur votre identifiant Apple et choisissez « informations du compte » dans le menu déroulant.
  6. À côté de l'historique des achats, cliquez sur Voir tout (cela peut prendre un instant).
  7. Pour voir les détails de votre achat SCRUFF Pro, cliquez sur la flèche à gauche de la date de commande. Les achats les plus récents apparaissent en premier.
  8. Tout en consultant les détails de votre commande, copiez votre numéro de commande dans le coin supérieur droit.

NOTE

Pour plus de détails sur l'historique des achats dans l'iTunes Store, veuillez consulter cet article sur l'assistance Apple.

Achats sur Google Play (Android)

Pour accéder aux détails de votre commande depuis le Centre de paiements Google :

  1. Accédez au Centre de paiements Google.
  2. Si vous y êtes invité, entrez les identifiants de compte Google que vous avez utilisés pour acheter SCRUFF Pro.
  3. Localisez SCRUFF Pro et appuyez sur Gérer.
  4. Sous Transactions, sélectionnez Voir les transactions.
  5. Sélectionnez la commande la plus récente ou la commande spécifique en question.
  6. Tout en consultant les détails de votre commande, copiez votre 'ID de transaction'.

NOTE

Pour plus de détails sur l'historique des achats dans Google Play, veuillez consulter l'assistance Google.

Achats sur Stripe (Android)

Pour localiser les détails de votre commande pour un achat Stripe :

  1. Un reçu d'achat est envoyé à l'adresse email associée à votre profil SCRUFF pour tous les abonnements Stripe.
  2. Sur le reçu, localisez votre numéro de reçu d'achat (apparaît sous la forme #XXXX-XXXX à droite de la date d'achat).

NOTE

Si vous ne parvenez pas à localiser votre reçu, contactez l'assistance SCRUFF dans l'appli via le menu.

 

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