- Conferma quanto segue:
- La tua foto è in formato JPG o PNG e la dimensione del file non è superiore a 10 MB.
- Hai installato l'ultima versione di SCRUFF.
- Riavvia (spegni/accendi) il tuo dispositivo.
- Avvia immediatamente SCRUFF e tocca Account > Modifica profilo.
- Tocca
per avviare lo strumento di selezione/ritaglio delle foto.
- Seleziona la sorgente foto: Fotocamera o Galleria.
- Dopo aver scattato o selezionato una foto, è necessario ritagliare sia la versione a grandezza naturale che quella in miniatura della foto.
- Vedrai un indicatore di caricamento mentre la foto viene elaborata.
- Una volta che la foto è stata aggiornata con successo, riceverai una notifica.
Se i passaggi sopra indicati non risolvono i problemi di caricamento, prova quanto segue:
- Se utilizzi un dispositivo iOS, assicurati che SCRUFF abbia accesso alle tue Foto di iOS
- Se sei connesso a SCRUFF utilizzando una connessione dati mobile (3G/4G), ripeti il processo sopra utilizzando una connessione WiFi, o viceversa
- Prova a caricare una foto diversa
- Scatta uno screenshot della foto e carica lo screenshot per ridurre la dimensione del file.
Se nessuno dei metodi sopra funziona, invia una richiesta di assistenza qui sotto per ulteriore aiuto.