Kan profiel niet aanmaken (fout 400/401)

Kan profiel niet aanmaken (fout 400/401)

Als je foutmelding 400 of 401 krijgt bij het openen van de app of het aanmaken van een profiel, probeer dan app-gegevens voor SCRUFF in de instellingen van je apparaat te wissen:

  1. Zoek het SCRUFF app-icoon op je startscherm.
  2. Tik op en houd het pictogram vast.
  3. Kies App-info uit het contextmenu dat verschijnt.
  4. Tik op Opslag en vervolgens op Opslag wissen of Gegevens wissen.
  5. Probeer na het wissen van de gegevens SCRUFF te openen en opnieuw in te loggen of een profiel aan te maken.

Dien hieronder een ondersteuningsverzoek in als het wissen van app-gegevens dit probleem niet oplost. 

NOTITIE  Het verwijderen en opnieuw installeren van de app zal dit probleem niet oplossen.

 

    • Related Articles

    • Hoe kan ik mijn profiel overzetten? / Hoe kan ik mijn profiel delen?

      Om toegang te krijgen tot je SCRUFF-profiel op een nieuw apparaat, extra apparaat of na het verwijderen en opnieuw installeren van de app op je huidige apparaat, moet je inloggen bij SCRUFF met het e-mailadres en wachtwoord dat aan je profiel is ...

    • Mijn profiel permanent verwijderen

      Als je denkt dat je SCRUFF niet meer gaat gebruiken, kun je een verzoek indienen om je profiel permanent te laten verwijderen. Houd er rekening mee dat je je profiel niet kunt heractiveren of chats, albums, woofs, kijkers of andere informatie die ...

    • Problemen met het aanmaken van een nieuw profiel (Android)

      Als je probeert een nieuw SCRUFF-profiel aan te maken maar dat niet lukt, zijn er een paar mogelijke oorzaken: Je apparaat heeft al het maximaal toegestane aantal profielen aangemaakt (meestal 10). Als je dit foutbericht krijgt, dien dan een ...

    • Profiel uitschakelen, verwijderen of herstellen

      Als je je profiel uitschakelt, wordt het verwijderd en van je apparaat gehaald; je kunt het echter handmatig weer activeren door opnieuw in te loggen. Schakel je profiel uit Open SCRUFF en tik op het Account-icoontje. Kies je profielnaam. Scrol naar ...

    • Hoe rapporteer ik een profiel?

      Met profielrapportage kun je profielen melden die de SCRUFF profielrichtlijnen of servicevoorwaarden schenden. Om misbruik van het profielrapportagesysteem te voorkomen, resulteert het melden van een profiel NIET onmiddellijk in een waarschuwing of ...