Als je deelneemt aan een van onze iOS-bètaprogramma's, heb je een e-mail ontvangen van de iTunes Store.

Als je binnen 24 uur na ontvangst van een welkomst-e-mail van SCRUFF voor het bètaprogramma geen e-mail hebt ontvangen:

1. Controleer je spammap. De TestFlight-uitnodiging wordt verstuurd vanaf no_reply@email.apple.com, wat soms wordt aangezien voor een spamadres.

2. Verifieer dat je geen inkomende e-mailfilters hebt die de uitnodiging ergens anders naartoe kunnen sturen dan je Postvak In.

3. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, beantwoord dan de welkomst-e-mail van het SCRUFF-bètaprogramma om ons te laten weten dat je geen TestFlight-uitnodiging hebt ontvangen.

Als de TestFlight-app niet start, zorg dat TestFlight geïnstalleerd is. Als het niet geïnstalleerd is, kan het vanuit de iTunes App Store worden geïnstalleerd. Zoek naar TestFlight in de App Store, of tik op de onderstaande link:

https://itunes.apple.com/us/app/testflight/id899247664?mt=8

Als TestFlight is geïnstalleerd maar niet start, en je een andere e-mailclient dan de iOS Mail-app gebruikt, lees dan hieronder de relevante sectie.

 

Als je het bovenstaande ziet wanneer TestFlight wordt gestart (hetzij vanaf het startscherm of na het tikken op de knop "Openen in TestFlight" in de uitnodiging), betekent dit dat je momenteel niet bent ingelogd op je Apple ID. Om de uitnodiging te accepteren, moet je ingelogd zijn met het Apple ID waarmee je TestFlight hebt geïnstalleerd EN SCRUFF gebruikt. Om dit te doen:

1. Tik op 'Sign in' op het startscherm van TestFlight.

2. Tik op 'Use Existing Apple ID' in het menu dat verschijnt.

3. Log in op je Apple ID met de juiste e-mail en wachtwoord.

4. Als het inloggen succesvol is, zou TestFlight moeten starten en SCRUFF zou een installatieoptie moeten zijn.

Een van de meest voorkomende problemen met TestFlight kan optreden wanneer de uitnodigingse-mail wordt geopend in een andere client dan de iOS Mail-app (bijv. Gmail). Soms kunnen niet-Apple mailclients niet alle noodzakelijke informatie doorgeven die TestFlight nodig heeft om het e-mailadres waaraan de uitnodiging is gestuurd te associëren met het AppleID dat het verwacht te zien.

Als je de e-mail niet kunt openen in de iOS Mail-app, is de meest waarschijnlijke oplossing om de URL van de knop "Openen in TestFlight" te kopiëren en vervolgens te plakken in mobiele Safari.

1. Tik en houd de knop "Openen in TestFlight" vast in je e-mailapp. Binnen een moment zou een menu moeten worden weergegeven waarmee je de onderliggende link naar het apparaatklembord kunt kopiëren:

 

2. Tik op 'Kopiëren'.

3. Tik op de thuisknop van het apparaat om terug te gaan naar het startscherm.

4. Open Safari.

5. Tik en houd even vast op het veld voor het webadres, en tik dan op "Plakken en Ga" in het menu dat verschijnt (in sommige gevallen moet je eerst plakken en daarna op "Ga" op het toetsenbord van het apparaat tikken):

 

6. Je zou een prompt moeten zien om de pagina in TestFlight te openen. Tik op Openen:

 

7. Dit zou TestFlight moeten openen en SCRUFF tonen, met de mogelijkheid om de uitnodiging te accepteren en de app te installeren.

Via TestFlight gedistribueerde bètaversies van SCRUFF zouden bovenop een eerdere versie van SCRUFF moeten kunnen worden geïnstalleerd. Als de installatie niet voltooid is, probeer dan de eerdere versie van SCRUFF te verwijderen voordat je de TestFlight-versie probeert te installeren.

Voordat je de eerdere versie verwijdert, zorg ervoor dat je het e-mailadres en het wachtwoord kent dat aan je SCRUFF-account is gekoppeld, want je moet inloggen nadat je de bètaversie hebt geïnstalleerd.

• Je kunt het e-mailadres dat is gekoppeld aan je SCRUFF-account vinden via Instellingen > Profieleditor > E-mail.
• Als je het wachtwoord niet meer weet, kun je altijd een nieuw wachtwoord instellen via Instellingen > Profieleditor > Wachtwoord.

Beantwoord de SCRUFF-bèta e-mailuitnodiging die je hebt ontvangen en beschrijf je probleem.

In zeldzame gevallen kunnen we TestFlight-problemen niet oplossen. Als dit het geval is, zou je de huidige versie van SCRUFF moeten kunnen blijven gebruiken of (als het niet meer opent), het verwijderen en de versie van SCRUFF installeren die beschikbaar is in de iTunes App Store.