Als je probeert een nieuw SCRUFF-profiel aan te maken maar dat niet lukt, zijn er een paar mogelijke oorzaken:

• Je apparaat heeft al het maximaal toegestane aantal profielen aangemaakt (meestal 10). Als je dit foutbericht krijgt, dien dan een ondersteuningsverzoek in; ons team helpt je dan je vorige profiel te herstellen of een nieuw profiel aan te maken.
• Als je de inlogpagina direct nadat je SCRUFF hebt gedownload en geopend ziet, moet je je appgegevens wissen in de Android-instellingen. Volg de onderstaande instructies:
  1. Ga naar de Instellingen-app op je apparaat
  2. Tik op Apps (of Toepassingen), zoek dan SCRUFF en tik erop
  3. Tik op Opslag, tik dan op Gegevens wissen