SCRUFF Pro bevestigen of vernieuwen

SCRUFF Pro bevestigen of vernieuwen

SCRUFF Pro-abonnementsaankopen vanaf iOS-apparaten worden beheerd door Apple onder je Apple ID-account. Als veiligheidsmaatregel verbiedt Apple dat app-ontwikkelaars toegang krijgen tot Apple ID-accounts om op welke manier dan ook een abonnement te wijzigen, crediteren, terug te betalen of annuleren. Zodra een abonnement of kredietaankoop is verwerkt, kan SCRUFF alleen de abonnementsstatus bevestigen. 

Als je een SCRUFF Pro-abonnement wilt bevestigen of als het is verlopen en je het wilt vernieuwen, zie hieronder de verstrekte details:

 

Android

GOOGLE PLAY-ABONNEMENTEN

  1. Open SCRUFF
  2. Tik op Menu 
  3. Selecteer SCRUFF Pro beheren
  4. Selecteer abonnement beheren
  5. Tik Google Play aan in de pop-up
  6. Tik op Abonnementen
  7. Zoek en tik op SCRUFF
  8. Vanaf dit scherm kun je:
  • Bekijk abonnementsdetails en geschiedenis
  • Bekijk datum van abonnementsvernieuwing
  • Automatisch verlengen deactiveren
  • Werk je betalingsmethode bij

STRIPE-ABONNEMENTEN

  1. Open SCRUFF
  2. Tik op MENU > SCRUFF Pro beheren
  3. Tik op Abonnement beheren
  4. Tik op Apple ID weergeven in het dialoogvenster dat verschijnt * 
  5. Vanaf dit scherm kun je:
  • Bekijk abonnementsdetails en geschiedenis
  • Bekijk datum van abonnementsvernieuwing
  • Automatisch verlengen deactiveren
  • Werk je betalingsmethode bij

NOTITIES

  • Als de optie om 'Deactiveren' of 'Betaling bijwerken' niet zichtbaar is, zou dit aangeven dat automatisch verlengen al is gedeactiveerd of dat je abonnement inmiddels is verlopen
  • Zodra een abonnement is verlopen, is het niet mogelijk het te vernieuwen, je moet een nieuw abonnementsplan selecteren vanuit het Pro-scherm

 

iOS

IN SCRUFF

  1. Open SCRUFF
  2. Tik op de Pro-knop onderaan het scherm.
  3. Tik op de Herstel knop in de rechterbovenhoek
  4. Selecteer Vernieuwen in het dialoogvenster
  5. Wanneer het dialoogvenster "Inloggen" verschijnt, tik op OK
  6. Log in bij de iTunes Store met het wachtwoord van je Apple ID.
  7. Je ziet een overzicht van je abonnementsgeschiedenis voor die Apple ID.
  • Als je SCRUFF Pro-abonnement actief is, maak dan een screenshot voor ondersteuning
  • Als je SCRUFF Pro-abonnement verlopen is, selecteer het om vernieuwingsopties te bekijken — je kunt het verlengen door een optie te kiezen.

 

IOS APP STORE

Om je iTunes-abonnementen te bekijken, tik op de volgende link: Bekijk mijn abonnementen.

Of volg deze stappen:

  1. Ga naar iOS Instellingen > [je naam] > iTunes & App Store.
  2. Tik op je Apple ID bovenaan het scherm.
  3. Tik op Apple ID weergeven. Je moet mogelijk inloggen of gebruik maken van Touch ID.
  4. Tik op Abonnementen
  5. Een overzicht van al je actieve abonnementen verschijnt. Zoek je SCRUFF-abonnement in de lijst en tik erop.
    • Als je SCRUFF Pro-abonnement actief is, maak dan een screenshot voor ondersteuning
    • Als je SCRUFF Pro-abonnement verlopen is, selecteer het om vernieuwingsopties te bekijken — je kunt het verlengen door een optie te kiezen.

 

 

 Als het opnieuw opstarten van je apparaat het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op voor extra ondersteuning.

  • SCRUFF voor iOS: Instellingen -> Neem contact op met de ondersteuning van SCRUFF -> Nieuw ondersteuningsverzoek 
  • Webformulier: Zie hieronder