- Bevestig het volgende:
- Je foto is in JPG- of PNG-indeling en de bestandsgrootte is niet groter dan 10MB.
- Je hebt de laatste versie van SCRUFF geïnstalleerd.
- Herstart (zet je apparaat uit/aan).
- Start SCRUFF onmiddellijk en tik op Account > Profiel bewerken.
- Tik
om de fotoselectie- en bijsnijdtool te starten.
- Selecteer de fotobron voor Camera of Galerij.
- Nadat je een foto hebt genomen of geselecteerd, moet je de volledige- en miniatuurversies van je foto bijsnijden.
- Je ziet een laadindicator terwijl de foto wordt verwerkt.
- Zodra de foto succesvol is bijgewerkt, ontvang je een melding.
Als bovenstaande stappen de uploadproblemen niet oplossen, probeer dan het volgende:
- Als je een iOS-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat SCRUFF toegang heeft tot je iOS-foto's.
- Als je verbonden bent met SCRUFF via een mobiele data (3G/4G) verbinding, herhaal dan het bovenstaande proces met een wifi-verbinding, of andersom.
- Probeer een andere foto te uploaden
- Maak een screenshot van de foto en upload die screenshot-kopie om de bestandsgrootte te verkleinen
Als geen van bovenstaande benaderingen werkt, dien dan hieronder een ondersteuningsverzoek in voor verdere assistentie.