Veelgestelde vragen over Pro-abonnementen (iOS-apparaten)

Veelgestelde vragen over Pro-abonnementen (iOS-apparaten)


Ik heb een actief maandelijks abonnement op SCRUFF Pro, maar ik wil overstappen naar een langere verlengingsperiode om te profiteren van de korting. Wat moet ik doen?

Je moet je maandelijkse abonnement annuleren VOORDAT je je abonneert op het abonnement met een langere looptijd. We raden aan dit tegen het einde van je factureringscyclus te doen, omdat Apple ons niet toestaat leden terug te betalen voor ongebruikte tijd, noch om tijd bij te schrijven voor een langere abonnementsduur. Apple staat ontwikkelaars niet toe om met iTunes-accounts te communiceren, dus je moet de automatische verlenging via iTunes uitschakelen. Klik hier voor instructies over hoe je automatische verlenging uitschakelt.

Ik wil mijn Pro-abonnement(en) annuleren. Wat moet ik doen?

Apple staat ontwikkelaars niet toe om met je iTunes-account te communiceren, dus je moet handmatig automatische verlenging via iTunes uitschakelen. Klik hier voor instructies over hoe je automatische verlenging uitschakelt.

Ik heb Pro-abonnement(en) gekocht, maar ik ben niet tevreden over de service. Kunnen jullie een restitutie aanbieden?

SCRUFF hanteert geen restituties voor abonnementsaankopen via iTunes. Als je problemen ondervindt of niet tevreden bent met de service, dien dan een ondersteuningsverzoek in en we helpen je graag verder.

Ik heb actieve abonnement(en) op Browsing Pro EN / OF Messaging Pro. Ik wil me abonneren op SCRUFF Pro. Hoe doe ik dit?

Zoals hierboven vermeld, geven Browsing Pro en Messaging Pro samen alle functionaliteit van SCRUFF Pro, dus als je beide abonnementen hebt en je op maandbasis wilt blijven betalen, hoef je niets te veranderen. Als je alleen Browsing Pro OF Messaging Pro hebt, of beide maar je wilt profiteren van de kortingen van langere SCRUFF Pro-abonnementen, kun je meteen upgraden naar SCRUFF Pro, MAAR LET OP HET VOLGENDE:
  1. Abonneren op SCRUFF Pro ANNULEERT NIET automatisch je bestaande Browsing Pro- en/of Messaging Pro-abonnement(en)
  2. Vanwege de privacy- en beveiligingsbescherming die Apple op je iTunes-account toepast, hebben SCRUFF en zijn medewerkers GEEN mogelijkheid om
    1. Zeg je Pro-abonnement(en) meteen op.
    2. Schakel automatische verlenging van je Pro-abonnement(en) uit. Je MOET dit handmatig doen via je iTunes-account. Voor instructies klik alstublieft hier
    3. Restituties verstrekken voor Pro-abonnement(en)
    4. De verlengingsdatum van Pro-abonnement(en) wijzigen
    5. Je vergoeden voor ongebruikte tijd op Pro-abonnementen die functionaliteit dupliceren, bijvoorbeeld een actief Browsing Pro én SCRUFF Pro
  3. De aanwezigheid van actieve Browsing/Messaging Pro-abonnementen (ongeacht of je de automatische verlenging hebt uitgeschakeld) ZAL NIET de facturering voor een nieuwe SCRUFF Pro-abonnementaankoop vertragen (bijv. tot na het verstrijken van Browsing/Messaging Pro). Alle in-app aankopen en abonnementen voor elke app in de App Store worden ONMIDDELLIJK bij aankoop gefactureerd. Daarom raden we je aan, nadat je automatische verlenging van Browsing/Messaging Pro hebt uitgeschakeld, te wachten tot deze abonnement(en) aflopen zodat je de volledige waarde van je eerdere Browsing/Messaging Pro-abonnement(en) ontvangt.



    • Related Articles

    • Abonnementen gekocht via Stripe

      We gebruiken Stripe om Pro-abonnementen en promoties veilig te verwerken en beheren op iOS- en Android-apparaten. Als je een marketingkorting of promotie in de app hebt gekregen, wordt deze mogelijk door Stripe beheerd. Hoe worden kortingen en ...

    • Annuleer Pro-abonnementen (Android)

      SCRUFF Pro-abonnementaankopen op Android-apparaten worden gefactureerd via Google Wallet en beheerd via Google Play. Je abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij het minstens 48 uur vóór het einde van de door jou geselecteerde abonnementsperiode ...

    • Annuleer Pro-abonnementen (iOS App Store)

      Apple vereist dat ontwikkelaars Apple in-app-abonnementen gebruiken voor betaalde functies die na een bepaalde periode verlopen. In-app-abonnementen moeten worden beheerd via je iTunes-account (Apple ID). Voor jouw veiligheid en privacy beperkt Apple ...

    • Abonnementen gekocht via de App Store.

      We gebruiken de App Store om Pro-abonnementen en promoties op iOS-apparaten veilig te verwerken en te beheren. Als je een marketingkorting of promotie in de app hebt gekregen, wordt deze mogelijk door de App Store beheerd. Hoe worden kortingen en ...

    • Abonnementen gekocht via Google Play

      We gebruiken Google Play om Pro-abonnementen en promoties veilig te verwerken en te beheren op Android-apparaten. Als je een marketingkorting of promotie in de app hebt gekregen, wordt deze mogelijk door Google Play beheerd. Hoe worden kortingen en ...