1. Tik op Test in het verbindingsfoutdialoogvenster
2. Tik op Uitvoeren om de verbindingstest te starten
3. Maak een screenshot of tik op Kopiëren naar klembord  

OPLOSSINGEN

• Als tests 1-3 allemaal falen, heb je misschien geen actieve dataverbinding. Probeer je apparaat opnieuw op te starten.
• Als test 2 of 3 mislukt, kan het zijn dat je provider de toegang tot SCRUFF op je huidige datanetwerk blokkeert. Probeer over te schakelen naar WiFi of mobiele data, en verbind opnieuw met SCRUFF.
• Als je nog steeds geen verbinding met SCRUFF kunt maken na het proberen van de bovenstaande suggesties, haal je IP-adres op en neem hieronder contact op met de ondersteuning van SCRUFF.

1. Tik op Instellingen > Apparaat > Test verbinding 
2. Tik op Test verbinding om de verbindingstest te starten
3. Maak een screenshot of tik op Kopiëren naar klembord  

OPLOSSINGEN

• Als tests 1-3 allemaal falen, heb je misschien geen actieve dataverbinding. Probeer je apparaat opnieuw op te starten.
• Als test 2 of 3 mislukt, kan het zijn dat je provider de toegang tot SCRUFF op je huidige datanetwerk blokkeert. Probeer over te schakelen naar WiFi of mobiele data, en verbind opnieuw met SCRUFF.
• Als je nog steeds geen verbinding met SCRUFF kunt maken na het proberen van de bovenstaande suggesties, haal je IP-adres op en neem hieronder contact op met de ondersteuning van SCRUFF.

Als je dit foutbericht krijgt terwijl je de ondersteuning van SCRUFF bekijkt, blijft SCRUFF gewoon werken, maar sommige handelingen kunnen vertraagd worden. Datapoorten worden beheerd door de router (of dienstverlener) van je huidige dataverbinding.

OPLOSSINGEN

• Je kunt proberen over te schakelen naar mobiele data, WiFi of vice versa om te zien of dat je probleem oplost.
• Als je na het wijzigen van je verbindingssoort nog steeds verbindingsfoutmeldingen met geblokkeerde poorten in SCRUFF blijft ontvangen, moet je contact opnemen met je provider voor extra hulp.

Probeer de volgende links te openen vanaf je apparaat

• Google https://www.google.com/
• IP-adres https://cdn-api.scruffapp.com/ping_ip

OPLOSSINGEN

• Als je geen toegang hebt tot de Google of SCRUFF-sites, heb je mogelijk geen actieve dataverbinding, probeer je apparaat opnieuw op te starten.
• Als je toegang hebt tot Google maar niet tot de SCRUFF-sites, kan het zijn dat je provider de toegang tot SCRUFF op je huidige datanetwerk blokkeert. Probeer over te schakelen naar WiFi of mobiele data, en verbind opnieuw met SCRUFF.
• Als je nog steeds geen verbinding met SCRUFF kunt maken na het proberen van de bovenstaande suggesties, haal je IP-adres op en neem hieronder contact op met de ondersteuning van SCRUFF.