Bij het oplossen van een probleem kunnen we om iOS-crashlogs van je apparaat vragen om de oorzaak van het gemelde probleem te achterhalen. App-crashlogs worden meestal op je apparaat geregistreerd en/of naar je computer geüpload telkens wanneer je je iOS-apparaat synchroniseert.
Om crashlogs rechtstreeks van je iOS-apparaat te verkrijgen, zie het volgende:
Open de instellingen-app.
Ga naar Privacy & Beveiliging > Analytics & Verbeteringen.
Ga naar analyticsgegevens.
Zoek naar alle logs die de naam SCRUFF hebben (in alfabetische volgorde weergegeven).
Tik om de meest recente crashlog voor SCRUFF te openen.
Tik op de Deel-knop (het vierkant met een omhoogwijzende pijl) rechtsboven in het scherm.
Kies hoe je het bestand wilt delen en voeg het toe als bijlage aan je reactie op het ondersteuningsverzoek.