Cancelar assinaturas Pro (Android)

Cancelar assinaturas Pro (Android)


As compras da assinatura do SCRUFF Pro feitas em dispositivos Android são cobradas através do Google Wallet e gerenciadas via Google Play. Sua assinatura será renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 48 horas antes do final do período de assinatura que você selecionou. Para desativar a renovação automática ou gerenciar sua assinatura, siga as instruções abaixo.

Compras de assinatura do SCRUFF Pro feitas entre setembro de 2016 e início de 2023 podem ter sido cobradas através do Stripe, um serviço de processamento de pagamentos de terceiros.

No SCRUFF

Para desativar a renovação automática da sua assinatura SCRUFF Pro comprada via Google Play:
  1. Inicie o SCRUFF.
  2. Toque em Conta.
  3. Selecione Gerenciar SCRUFF Pro.
  4. Selecione Gerenciar assinatura.
  5. Toque em Google Play no pop-up.
  6. Toque em Assinaturas.
  7. Localize e toque em SCRUFF.
  8. Toque em Cancelar.
  9. Confirme que deseja cancelar sua assinatura.
  10. A renovação automática será cancelada imediatamente, porém sua assinatura permanecerá ativa até a data de "Expira em" mostrada no Google Play; isso também pode ser confirmado navegando para o Google Play a partir de Gerenciar Assinatura no SCRUFF.
Se sua assinatura Pro for cobrada via Stripe, envie um pedido de suporte dentro do SCRUFF tocando em Navegar (menu inferior) > Conta (menu superior) > Configurações > Contatar o Suporte SCRUFF.

Informações
  1. Se o botão de desativação não aparecer nos detalhes da sua assinatura, a renovação automática pode ter sido desativada anteriormente.
  2. Se você comprou o SCRUFF Pro através do Google Play, será notificado no SCRUFF para navegar até o Google Play para ver e gerenciar sua assinatura.
  3. Você também pode encontrar instruções abaixo sobre como visualizar e/ou desativar a renovação automática do SCRUFF Pro via o app da Play Store no seu telefone ou na sua conta da Play Store em um computador.

Google Play no telefone

Para desativar a renovação automática da sua assinatura SCRUFF Pro comprada via Google Play, você deve ir para a página do SCRUFF no aplicativo Google Play Store:
  1. Abra o aplicativo Play Store.
  2. Selecione Menu.
  3. Selecione Meus aplicativos.
  4. Selecione Assinaturas.
  5. Selecione sua assinatura SCRUFF Pro.
Se sua assinatura Pro for cobrada via Stripe, envie um pedido de suporte dentro do SCRUFF tocando em Navegar (menu inferior) > Conta (menu superior) > Configurações > Contatar o Suporte SCRUFF.

Se sua assinatura não aparecer na sua conta do Play Store, confirme que está conectado com a mesma conta do Google com a qual a assinatura foi comprada. As informações da sua assinatura ativa aparecerão próximo ao topo da página com a opção de cancelar sua assinatura, caso ainda não tenha sido cancelada.

Google Play na web

Você pode confirmar os detalhes da assinatura e/ou desativar a renovação automática do seu computador entrando em sua conta do Google Play Store e seguindo estes passos:
  1. Vá para assinaturas do Google Play.
  2. Entre com a conta do Google que você usou para comprar o SCRUFF Pro.
  3. Role para baixo até assinaturas.
  4. Localize o SCRUFF Pro.
  5. Aqui você pode ver quando sua assinatura está programada para renovar ou expirar.
  6. Selecione Cancelar assinatura para desativar a renovação automática (isso não pode ser desfeito).
Se sua assinatura Pro for cobrada via Stripe, envie um pedido de suporte dentro do SCRUFF tocando em Navegar (menu inferior) > Conta (menu superior) > Configurações > Contatar o Suporte SCRUFF.

Se a opção de cancelar sua assinatura não estiver presente, a renovação automática já pode ter sido desativada.