Encontre o número do pedido da sua assinatura SCRUFF Pro

Encontre o número do pedido da sua assinatura SCRUFF Pro

Quando você assinar o SCRUFF Pro pelo Google Play, Stripe (Android) ou App Store (iOS), receberá um recibo por e-mail detalhando sua assinatura junto com o número de transação/pedido associado.

Se você não encontrar o e-mail do recibo, também pode obter seu ID de transação/pedido da Apple ou Google entrando no Centro de Pagamentos do Google ou na sua conta Apple ID.

 

Compras na App Store (iOS)

Para acessar os detalhes do seu pedido a partir do iTunes:

  1. Abra o iTunes no seu Mac ou PC.
  2. Clique na iTunes Store.
  3. Clique em Entrar.
  4. Digite seu ID Apple e sua senha.
  5. Clique no seu ID Apple e selecione Informações da Conta no menu suspenso.
  6. Ao lado de Histórico de Compras, clique em Ver tudo (isso pode levar alguns segundos).
  7. Para ver detalhes da sua compra de SCRUFF Pro, clique na seta à esquerda da data do pedido. Suas compras mais recentes aparecem primeiro.
  8. Enquanto visualiza os detalhes do seu pedido, copie seu número de 'Pedido' no canto superior direito.

NOTA

Para mais detalhes sobre o histórico de compras na iTunes Store, consulte este artigo no Suporte da Apple.

Compras no Google Play (Android)

Para acessar os detalhes do seu pedido a partir do Centro de Pagamentos do Google:

  1. Navegue para Centro de Pagamentos do Google.
  2. Se solicitado, insira as credenciais da conta do Google que você usou para comprar o SCRUFF Pro.
  3. Localize o SCRUFF Pro e toque em Gerenciar.
  4. Em Transações, selecione Ver transações.
  5. Selecione o pedido mais recente ou o pedido específico em questão.
  6. Enquanto visualiza os detalhes do seu pedido, copie seu 'ID de Transação'.

NOTA

Para mais detalhes sobre o histórico de compras no Google Play, consulte Suporte Google.

Compras no Stripe (Android)

Para localizar os detalhes do seu pedido para uma compra no Stripe:

  1. Um recibo de compra é enviado para o endereço de e-mail do seu perfil SCRUFF para todas as compras de assinatura no Stripe.
  2. No recibo, localize o número do seu recibo de compra (aparece como #XXXX-XXXX à direita da data de compra).

NOTA

Se não conseguir encontrar seu recibo, entre em contato com o Suporte SCRUFF diretamente pelo menu do aplicativo.

 

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