Tenho uma assinatura mensal ativa do SCRUFF Pro, mas quero mudar para um período de renovação mais longo para aproveitar o desconto. O que eu faço?
Você precisará cancelar sua assinatura mensal ANTES de assinar o plano de maior duração. Recomendamos que faça isso perto do final do seu ciclo de faturamento, pois a Apple não nos permite reembolsar membros por tempo não utilizado, nem creditar esse tempo em uma assinatura mais longa. A Apple não permite que os desenvolvedores interajam com contas do iTunes, então você deve desativar a renovação automática via iTunes. Por favor,
clique aqui para obter instruções sobre como desativar a renovação automática.
Quero cancelar minha(s) assinatura(s) Pro. O que eu faço?
A Apple não permite que os desenvolvedores interajam com contas do iTunes, portanto, você deve desativar manualmente a renovação automática via iTunes. Por favor,
clique aqui para obter instruções sobre como desativar a renovação automática.
Comprei assinatura(s) Pro, mas estou insatisfeito com o serviço. Você pode oferecer um reembolso?
O SCRUFF possui uma política de não reembolso para compras de assinatura feitas via iTunes. Se você estiver enfrentando dificuldades ou insatisfeito com o serviço, por favor envie um pedido de suporte e ficaremos felizes em ajudar.
Tenho assinatura(s) ativa(s) no Browsing Pro E/OU Messaging Pro. Quero assinar o SCRUFF Pro. Como faço isso?
Como acima, Navegar Pro e Mensagem Pro juntos dão a você toda a funcionalidade do SCRUFF Pro, então se você tiver ambas as assinaturas e desejar continuar sendo cobrado mensalmente, não precisa fazer nenhuma alteração. Se você tem apenas o Navegar Pro OU o Mensagem Pro, ou ambos, mas quer aproveitar os descontos oferecidos por assinaturas mais longas do SCRUFF Pro, você pode fazer upgrade para o SCRUFF Pro imediatamente, MAS ATENÇÃO AO SEGUINTE:
- Assinar o SCRUFF Pro NÃO irá cancelar automaticamente sua(s) assinatura(s) existente(s) de Navegar Pro e/ou Mensagem Pro
- Devido às proteções de privacidade e segurança que a Apple coloca em sua conta do iTunes, SCRUFF e seu pessoal NÃO têm a capacidade de
- Cancelar imediatamente sua(s) assinatura(s) Pro
- Desativar a renovação automática de sua(s) assinatura(s) Pro. Você DEVE fazer isso manualmente através da sua conta do iTunes. Para instruções, por favor clique aqui
- Emitir reembolsos para assinatura(s) Pro
- Modificar a data de renovação da(s) assinatura(s) Pro
- Creditar você pelo tempo não utilizado nas assinaturas Pro que duplicam funcionalidades, por exemplo, Navegar Pro ativo E SCRUFF Pro
- A presença de assinaturas ativas do Browsing/Messaging Pro (independentemente de você ter desativado a renovação automática ou não) NÃO atrasará a cobrança de uma nova assinatura do SCRUFF Pro (por exemplo, até que as assinaturas do Browsing/Messaging Pro expirem). Todas as compras no aplicativo e assinaturas para cada aplicativo na App Store são cobradas IMEDIATAMENTE no momento da compra. Portanto, após desativar a renovação automática do Browsing/Messaging Pro, recomendamos ainda que espere o vencimento destas assinatura(s) para garantir que você receba o valor total de sua(s) assinatura(s) anterior(es) do Browsing/Messaging Pro.