Problema de localização GPS (iOS)

Problema de localização GPS (iOS)

Seu dispositivo iOS* determina e fornece sua localização ao SCRUFF com base em uma combinação dos seguintes:

 

Satélite GPS

 Muito preciso, mas funciona apenas ao ar livre e pode levar de alguns segundos a vários minutos para estabelecer uma localização fixa

Torre de celular

 Rápido; funciona em qualquer lugar que você tenha sinal de celular; mas a precisão é altamente variável dependendo da intensidade do sinal e interferência, distância de torres de celular, obstáculos e o número total de torres de celular no alcance do seu telefone

Localização da Estação Base WiFi

 Rápido; requer uma conexão WiFi; muitas vezes impreciso

 

Se sua localização relatada pelo SCRUFF é ocasionalmente imprecisa dentro de meia milha (menos de ~1km)—especialmente em ambientes fechados e/ou em áreas montanhosas e/ou urbanas—considere as informações acima.

 

Se você estiver recebendo um erro de localização, ou se sua localização no SCRUFF for consistentemente imprecisa, ou relatar que você está a mais de meia milha (ou ~1km) de onde você está, tente o seguinte:

  • Confirme que os Serviços de Localização estão ativados e que o SCRUFF tem acesso aos Serviços de Localização. Clique aqui para detalhes adicionais.
  • No SCRUFF, use o recurso Testar o GPS (Configurações > Testar o GPS) para exibir um mapa de onde seu dispositivo relata que você está localizado 
  • Se a localização reportada pelo Testar o GPS está imprecisa, você pode tentar forçar uma atualização dos Serviços de Localização no seu dispositivo
    1. Na sua tela inicial, navegue até Configurações do iOS > Privacidade > Serviços de Localização.
    2. Desative o interruptor principal dos Serviços de Localização.
    3. Reinicie (desligue e ligue) seu dispositivo iOS.
    4. Navegue até Configurações do iOS > Privacidade > Serviços de Localização.
    5. Ative o interruptor principal dos Serviços de Localização.
    6. Role para baixo na lista de aplicativos habilitados para Serviços de Localização e confirme que Enquanto Usar o Aplicativo está marcado e que Localização Precisa (iOS 14) está ativado.
    7. Inicie o SCRUFF.
    8. No SCRUFF, acesse Configurações > Testar o GPS para ver se sua localização foi atualizada.
  • Se sua localização ainda estiver imprecisa, abra o aplicativo Mapas no seu dispositivo. Se o Mapas não estiver relatando a localização correta, pode ser que você não tenha ativado a localização precisa ou pode haver um problema com o hardware de GPS do seu dispositivo.
  • Se o seu dispositivo iOS é somente WiFi (como um iPad apenas WiFi), a localização do seu ponto de acesso WiFi pode não estar no banco de dados de localização da Apple. Para adicionar seu ponto de acesso WiFi ao banco de dados de localização da Apple, siga as instruções aqui: http://www.skyhookwireless.com/howitworks/submit_ap.php (NOTA: Adicionar seu ponto de acesso WiFi a este banco de dados leva vários dias para entrar em vigor e exigirá uma reinicialização do dispositivo.)
  • Se você tiver mais perguntas ou preocupações sobre a localização no SCRUFF, por favor envie um pedido de suporte no aplicativo ou abaixo. Certifique-se de anotar no seu tíquete que já tentou reiniciar os Serviços de Localização (pois será a primeira coisa que pediremos a você :-)

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