Problemas de verificação por SMS

Problemas de verificação por SMS

Ao criar um novo perfil, alguns usuários podem ser solicitados a verificar seu dispositivo por reCAPTCHA ou SMS.

Se for necessário verificar via SMS, vai aparecer um pop-up pedindo autorização para que o SCRUFF verifique seu dispositivo, enviando um código de verificação por SMS.

Após tocar em ENVIAR SMS, você pode inserir manualmente seu número de telefone e aguardar o recebimento da mensagem SMS com o código de verificação. Observe que o código de verificação expirará em 5 minutos. 

Quando o código de verificação por SMS é inserido com sucesso, você receberá uma mensagem de confirmação indicando que seu perfil foi criado com sucesso.

 

Se você estiver enfrentando problemas com a verificação por SMS

  1. Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do SCRUFF:
  2. Autorizar serviços de localização.
  3. Tente criar seu perfil novamente.
  4. Se solicitado, digite seu número de telefone novamente:
    1. Toque em ENVIAR SMS.
    2. Toque em INSERIR NÚMERO DE TELEFONE
    3. Selecione o código do seu país na lista suspensa.
    4. Insira seu código de área e número de telefone.
    5. Toque em Enviar SMS.
    6. Quando o código de verificação por SMS for recebido, insira-o para verificar seu dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem seu problema ou se você tiver dificuldades para receber o código SMS, envie um pedido ao Suporte SCRUFF para mais ajuda.

Para entrar em contato com o Suporte, toque em Fale com a gente abaixo ou entre em contato pelo aplicativo nas Configurações, tocando em "Contatar o Suporte SCRUFF".

 

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