- Xác nhận các điều sau:
- Hình ảnh của bạn ở định dạng JPG hoặc PNG và kích thước tệp không lớn hơn 10MB.
- Bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của SCRUFF.
- Khởi động lại (tắt/ bật nguồn) thiết bị của bạn.
- Mở SCRUFF ngay và nhấn Tài khoản > Chỉnh sửa hồ sơ.
- Nhấn
để bắt đầu công cụ chọn/cắt ảnh.
- Chọn nguồn hình ảnh từ camera hoặc bộ sưu tập.
- Sau khi chụp hoặc chọn hình ảnh, bạn phải cắt cả phiên bản đầy đủ kích thước và phiên bản thu nhỏ của hình ảnh.
- Bạn sẽ thấy một chỉ báo tải trong khi ảnh đang được xử lý.
- Khi hình ảnh đã được cập nhật thành công, bạn sẽ nhận được một thông báo.
Nếu các bước trên không giải quyết vấn đề tải lên, hãy thử những cách sau:
- Nếu bạn dùng thiết bị iOS, hãy đảm bảo SCRUFF có quyền truy cập vào Ảnh iOS của bạn.
- Nếu bạn kết nối với SCRUFF bằng kết nối dữ liệu di động (3G/4G), hãy lặp lại quá trình trên bằng kết nối WiFi hoặc ngược lại.
- Thử tải lên một hình ảnh khác
- Chụp ảnh màn hình của hình ảnh và tải lên bản sao ảnh màn hình để giảm kích thước tệp
Nếu không cách nào ở trên hoạt động, vui lòng gửi một yêu cầu hỗ trợ bên dưới để được trợ giúp thêm.