Yêu cầu tải về thông tin tài khoản

Yêu cầu tải về thông tin tài khoản

Thành viên của SCRUFF có thể gửi yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu mà họ cung cấp và/hoặc tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, SCRUFF sẽ gửi thông báo trong ứng dụng và email để thành viên xác nhận yêu cầu và sẽ mất ít nhất 72 giờ trước khi bắt đầu xử lý yêu cầu này.

Sau khi chúng tôi xử lý xong yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn thông qua hệ thống hỗ trợ và gửi cho bạn một liên kết để bạn có thể tải xuống tệp nén .zip chứa dữ liệu của mình.

Tệp này chứa:

  • Các tệp dữ liệu XML và hình ảnh JPG có thể xem bằng trình soạn thảo văn bản, chẳng hạn như Sublime Text
  • Các tệp video HLS (m3u8) có thể xem bằng trình phát đa phương tiện, chẳng hạn như VLC Media Player

Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin tài khoản của bạn

Bạn phải đăng nhập và có địa chỉ email trong tài khoản mới có thể tải thông tin xuống được.

  1. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản.
  2. Chuyển đến Tài khoản > Cài đặt > Liên hệ bộ phận hỗ trợ của SCRUFF > Tạo yêu cầu hỗ trợ mới.
  3. Nhấn vào trường Danh mục, rồi chọn Yêu cầu GDPR trong danh sách sổ xuống, sau đó chọn Yêu cầu bản sao tài khoản trong menu của trường Danh mục con.
  4. Trên màn hình trống hiện ra, hãy thêm ý kiến hoặc thông tin, rồi nhấn vào Đã xong.
  5. Nếu bạn cần gửi ảnh chụp màn hình, nhấn vào trường Hình ảnh không bắt buộc, rồi làm theo hướng dẫn để tải ảnh lên.
  6. Khi đã xong, nhấn vào Gửi yêu cầu hỗ trợ.

Ghi chú: Nếu bạn không có quyền truy cập vào tài khoản của mình, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ để được hỗ trợ trong việc truy cập vào tài khoản của mình tại đây: Quên email hoặc mật khẩu tài khoản

 


    • Related Articles

    • Tại sao tôi phải tạo tài khoản hỗ trợ khi gửi phiếu?

      Chúng tôi sử dụng cơ sở kiến thức và hệ thống xử lý phiếu yêu cầu hỗ trợ của bên thứ ba tên là Zendesk. Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, tài khoản Zendesk sẽ được tự động tạo để chúng tôi có thể liên lạc với bạn về vấn đề của bạn một cách trật tự. Sau khi ...

    • Câu hỏi thường gặp về SCRUFF Match / Độc thân

      Các yêu cầu để sử dụng SCRUFF Match là gì? Hồ sơ của bạn phải có ảnh khuôn mặt rõ ràng để đủ điều kiện sử dụng SCRUFF Match. Làm cách nào để sử dụng SCRUFF Match? Vuốt sang phải nếu bạn quan tâm. Vuốt sang trái nếu bạn không thấy phù hợp. Vuốt xuống ...

    • Quy định về hồ sơ

      SCRUFF tự hào là một cộng đồng ủng hộ tình dục tích cực; những chính sách này giúp ứng dụng luôn sẵn sàng trong cộng đồng đó qua các cửa hàng ứng dụng. Chúng tôi có quyền xóa ảnh và/hoặc văn bản công khai trên tài khoản không tuân thủ các quy định ...

    • Bảo vệ bản thân khỏi những kẻ lừa đảo

      Chúng tôi làm việc chăm chỉ để làm cho SCRUFF trở thành một môi trường an toàn không có kẻ lừa đảo và thư rác. Chúng tôi có giao thức để phát hiện và xóa các hồ sơ này cùng với một đội ngũ kiểm duyệt tận tâm, xem xét các báo cáo từ người dùng và chặn ...

    • Xác minh tài khoản

      Xác minh tài khoản là gì? Chúng tôi luôn nỗ lực tăng cường sự an toàn và khả năng bảo mật cho SCRUFF. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn thông qua ảnh đại diện và những hình ảnh khác của bạn. Những yêu cầu để xác minh tài khoản của tôi là gì? Tài ...