當處理問題時,我們可能會要求您提供 iOS 當機日誌,試圖找出報告問題的根本原因。 每次與您的 iOS 裝置進行同步時,應用程式當機日誌通常會記錄到您的裝置中和/或上傳到您的電腦。
要直接從您的 iOS 裝置獲取當機日誌,請參閱以下內容:
打開 設定 應用程式。
導航至 隱私與安全 > 分析與改進。
導航至 分析數據。
搜尋全部名為 SCRUFF 的日誌(按字母順序列表顯示)。
點擊以開啟 SCRUFF 的最新崩潰日誌。
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