1. 在連線錯誤對話框中點測試
2. 點按 Run 開始連線測試
3. 拍攝screenshot或點按 Copy to clipboard 

解決方法

• 如果測試 1-3 全部失敗，代表你可能沒有網路連線，請試著重新開機裝置。
• 如果測試 2 或 3 失敗，可能是你的電信業者在你目前的行動數據網路上封鎖了對 SCRUFF 的存取。 嘗試切換到 WiFi 或移動數據，然後再次連接到 SCRUFF。
• 如果在嘗試上述建議後仍無法連線到 SCRUFF，請取得你的 IP 位址，並聯絡 SCRUFF 支援。

1. 點設定 > 裝置 > 測試連線
2. 點測試連線來開始連線測試
3. 拍攝截圖或點按 Copy to clipboard 

解決方法

• 如果測試 1-3 全部失敗，代表你可能沒有網路連線，請試著重新開機裝置。
• 如果測試 2 或 3 失敗，可能是你的電信業者在你目前的行動數據網路上封鎖了對 SCRUFF 的存取。 嘗試切換到 WiFi 或移動數據，然後再次連接到 SCRUFF。
• 如果在嘗試上述建議後仍無法連線到 SCRUFF，請取得你的 IP 位址，並聯絡 SCRUFF 支援。

如果你在查看 SCRUFF 支援時看到這個錯誤訊息，SCRUFF 仍能正常運作，但某些功能可能會延遲。 數據端口是你目前網路連線的路由器（或服務商）在管控。

解決方法

• 你可以試著換成行動數據或 WiFi，或反過來，看看問題能不能解決。
• 如果在更改您的連接類型後仍然在 SCRUFF 中收到端口被封鎖的錯誤信息，應聯繫您的運營商或服務提供商以獲取額外協助。

請用你的裝置開下面這些連結看看

• Google https://www.google.com/
• IP地址https://cdn-api.scruffapp.com/ping_ip

解決方法

• 如果您無法訪問 Google 或 SCRUFF 網站，可能是您沒有有效的數據連接，請嘗試重新啟動您的裝置。
• 如果你能連到 Google 但連不到 SCRUFF 網站，可能是你的電信業者在你目前的行動數據網路上封鎖了對 SCRUFF 的存取。 嘗試切換到 WiFi 或移動數據，然後再次連接到 SCRUFF。
• 如果在嘗試上述建議後仍無法連線到 SCRUFF，請取得你的 IP 位址，並聯絡 SCRUFF 支援。