1. 从 连接错误对话框中点击测试
2. 点击运行来开始 连接测试
3. 拍摄截图或点击 复制到剪贴板  

解决方案

• 如果测试1-3全部失败，您可能没有活跃的数据连接，请尝试重启您的设备。
• 如果测试2或3失败，您的运营商可能正在您的当前数据网络上封锁SCRUFF的访问。 尝试切换到WiFi或移动数据，然后再次连接到SCRUFF。
• 如果在尝试上述建议后仍无法连接到SCRUFF，请获取 您的IP地址，并联系 SCRUFF 支持。

1. 点击 设置> 设备> 测试连接 
2. 点击测试连接来开始 连接测试
3. 拍摄截图或点击 复制到剪贴板  

解决方案

• 如果测试1-3全部失败，您可能没有活跃的数据连接，请尝试重启您的设备。
• 如果测试2或3失败，您的运营商可能正在您的当前数据网络上封锁SCRUFF的访问。 尝试切换到WiFi或移动数据，然后再次连接到SCRUFF。
• 如果在尝试上述建议后仍无法连接到SCRUFF，请获取 您的IP地址，并联系 SCRUFF 支持。

如果您在查看SCRUFF支持时收到此错误信息，SCRUFF仍会正常运行，但某些操作可能会延迟。 数据端口由您当前数据连接的路由器（或服务提供商）管理。

解决方案

• 您可以尝试切换到移动数据、WiFi或反之亦然，看看是否能解决您的问题。
• 如果在更改连接类型后仍然在SCRUFF中收到端口被封锁的错误信息，您应该联系您的运营商或服务提供商以获取额外协助。

请尝试从您的设备访问以下链接

• Google https://www.google.com/
• IP地址https://cdn-api.scruffapp.com/ping_ip

解决方案

• 如果您无法访问Google或SCRUFF网站，可能是您没有有效的数据连接，请尝试重新启动您的设备。
• 如果您能访问Google而不能访问SCRUFF网站，可能是您的运营商正在封锁您当前数据网络上的SCRUFF访问。 尝试切换到WiFi或移动数据，然后再次连接到SCRUFF。
• 如果在尝试上述建议后仍无法连接到SCRUFF，请获取 您的IP地址，并联系 SCRUFF 支持。