Tính năng báo cáo hồ sơ cho phép bạn báo cáo các hồ sơ vi phạm Quy định về hồ sơ của SCRUFF hoặc Điều khoản dịch vụ. Để ngăn chặn lạm dụng hệ thống báo cáo hồ sơ, việc báo cáo một hồ sơ KHÔNG đồng nghĩa với việc thành viên bị báo cáo sẽ bị cảnh báo hoặc tạm khóa ngay lập tức. Khi một hồ sơ được báo cáo, nó sẽ vào hàng chờ để quản trị viên xem xét. Một số lý do nhất định và sự hiện diện của các báo cáo bổ sung từ các thành viên khác sẽ ảnh hưởng đến tốc độ xem xét hồ sơ.
Nếu bạn gặp phải vi phạm nghiêm trọng, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ từ menu cài đặt chính trong SCRUFF để chúng tôi có thể xem xét ngay lập tức.
Báo cáo hồ sơ
- Từ hồ sơ thành viên, nhấn vào tùy chọn menu ở góc trên bên phải
- Nhấn vào Báo cáo
- Chọn lý do báo cáo
- Chọn cái gì / ở đâu
- Nếu có, nhập thêm chi tiết về lý do bạn báo cáo hồ sơ và nhấn Xong
- Xem lại báo cáo của bạn để đảm bảo tất cả các chi tiết là chính xác
- Nhấn vào Gửi báo cáo.
Tìm hiểu thêm về báo cáo hồ sơ
Sau đây là những điểm quan trọng cần lưu ý khi báo cáo hồ sơ trong SCRUFF:
- Bạn chỉ có thể báo cáo một hồ sơ một lần. Để ngăn chặn việc lạm dụng hệ thống báo cáo hồ sơ, một hồ sơ chỉ được báo cáo một lần cho mỗi tài khoản. Nếu bạn gặp thêm vi phạm nghiêm trọng từ cùng hồ sơ, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ trong SCRUFF. Nếu bạn đang bị quấy rối, chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn cũng nên chặn hồ sơ thành viên vi phạm cùng với việc gửi yêu cầu hỗ trợ.
- Cảnh báo hồ sơ. Khi một hồ sơ tích lũy đủ số lượng báo cáo nhất định hoặc nếu đã được nhân viên SCRUFF xem xét và phát hiện có vi phạm, nó sẽ nhận được cảnh báo. Khi một hồ sơ bị cảnh báo, ảnh hồ sơ sẽ bị xóa và thành viên vi phạm sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng giải thích tại sao họ nhận được cảnh báo. Nếu bạn gặp vi phạm nghiêm trọng, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ trong SCRUFF.
- Tạm khóa hồ sơ. Khi một hồ sơ tích lũy đủ số lượng báo cáo và cảnh báo — hoặc nếu đã được nhân viên SCRUFF xem xét và xác định vi phạm nghiêm trọng đối với Quy định về hồ sơ hoặc Điều khoản dịch vụ của chúng tôi — hồ sơ đó sẽ bị tạm khóa. Nếu hồ sơ bị tạm khóa, thành viên vi phạm sẽ nhận được thông báo lỗi khi họ cố gắng mở hoặc sử dụng SCRUFF, và việc mở ứng dụng sẽ bị dừng. Bạn luôn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ để xem xét việc tạm khóa.
- Báo cáo hồ sơ không đồng nghĩa với việc chặn hồ sơ. Để chặn một hồ sơ, hãy tham khảo hướng dẫn chặn hồ sơ tại đây.