General issues
システム時刻を確認してください
オンラインまたは近所のグリッドをリロードしようとしたときに「システム時刻が正しく設定されていることを確認してください」というエラーメッセージが表示された場合、システム時刻またはタイムゾーンが正しくない可能性があります。 システム時刻とタイムゾーンは、デバイスの実際の位置と一致している必要があります。 日付と時刻の設定を確認するには、デバイスで次の手順を試してください。 アンドロイド デバイスのホーム画面に移動します MENUボタンを押します 設定を選択します 日付と時刻を選択します オプション ...
SCRUFFを更新する（エラー433）
2024年10月31日から有効 最新のAndroidおよびiOSバージョンやデバイスとの互換性を確保し、SCRUFFの機能、信頼性、パフォーマンスの継続的な向上を促進するために、バージョン7.34以下のサポートを終了しました。 SCRUFFバージョン7.34以下をインストールしているデバイスでは、チャットメッセージを送信できなくなります。 その結果として、チャットメッセージを送信する際にエラー433が表示される可能性があります。 最新のアップデートを確認するには、以下のリンクをたどってください: ...
SMS認証の問題
新しいプロフィールを作成する際、一部のユーザーはreCAPTCHAまたはSMSでデバイスの確認を求められることがあります。 SMS認証が必要な場合、SCRUFFがSMSメッセージで送信する確認コードでデバイスを確認することを許可するようにポップアップが表示されます。 SEND SMSをタップした後に、電話番号を手動で入力し、認証コード付きのSMSメッセージを受け取るまでお待ちください。 注意: 確認コードは5分で期限切れになります。 ...
プロフィールのアドレス／パスワードを忘れた
プロフィールのeメールの確認、パスワードの更新または変更に関する詳細は、以下の項目をご覧ください。 プロフィールパスワードのリセット プロフィールのeメールまたはパスワードを覚えていない場合は、SCRUFFのログイン画面からパスワードリセットツールにアクセスしてリセットできます。 SCRUFFでは、設定 > デバイス > プロフィール切り替え > パスワードを忘れたをタップします。 SCRUFFのプロフィールに登録されているeメールを入力してください。 パスワードをリセットをタップしてください。 ...
接続エラー
SCRUFFを開いたりグリッドを読み込む際に接続エラーが発生した場合は、SCRUFFやモバイルブラウザでの接続テストに関する以下の情報をご覧ください。 SCRUFFを開く際の接続エラー 接続エラーダイアログからテストをタップ 接続テストを開始するには、実行をタップしてください。 スクリーンショットを撮るか、クリップボードにコピー をタップしてください。 SOLUTIONS テスト1-3がすべて失敗した場合、アクティブなデータ接続がない可能性があります。デバイスを再起動してみてください。 ...