FAQ
时刻
Moments 让你可以在限定时间内与特定对象分享短暂的照片或视频。 它们很适合发布快速动态，并会在 72 小时 后自动消失。 Moments 目前只在部分地区提供。 发布视频和长按列表排除成员的功能将在后续测试版上线。 发布 Moment 点击底部菜单栏的 收件箱。 在顶部，点击你的 个人档案头像： 没有活跃的 Moments → 点击你的头像来创建。 活跃 Moments → 点击你头像上的 + 来添加新 Moments。 （直接点击头像可以查看或删除你目前的 Moments。） 添加内容： ...
魔法链接
魔法链接是一种简单又安全的方式，让你可以不用传统密码就能访问你的个人档案。 操作方法： 打开应用并点一下 登录。 输入你的邮箱地址，然后点一下 获取登录链接。 在收件箱查收含有魔法链接的邮件，然后点击链接。 你会被重定向到应用，自动登录到你的个人档案。 备注： 你可以用魔法链接登录 新账户和已有账户，不用做其他操作。 魔法链接只在你请求的 同一设备 上有效。 每个链接 有效期为20分钟，每小时最多 可请求5次。 更喜欢用密码登录吗？ 只要在登录界面点一下 使用密码。 ...
为什么我在提交支持请求时必须创建一个支持账户？
我们使用名为Zendesk的第三方知识库和支持请求系统。当您提交支持请求时，会自动创建一个Zendesk账户，以便我们能够有条不紊地与您沟通关于您的问题。 一旦您创建该账户，您可以用它来检查开放支持请求的状态并提交未来的支持请求。 请注意，此账户与您的SCRUFF个人档案完全独立。由于这个系统是独立的，我们在您创建支持请求时会问您一些问题，以帮助减少信息收集中的“往返”。 ...
封锁其他成员会发生什么？
当您封锁另一个成员时： 他们的个人档案将从您的发现、附近、收藏夹和消息网格中消失 您的个人档案将从他们的发现、附近、收藏夹和消息网格中消失 您与该个人档案的聊天记录将被清除 你们将无法互相Woof。 在封锁之前发送或接收的Woofs将仍然可见 你们将无法互相查看。 在封锁之前的任何个人档案查看将仍然可见 他们的个人档案将出现在您的封锁资讯中（管理隐藏 / 封锁，在设置中）。 点击资讯中的个人档案以移除封锁
视频聊天
视频聊天让你可以通过设备摄像头与成员实时对话，更直接地建立联系。 这是一个很棒的方式，可以拉近彼此的距离，在你们安全在线下见面前，先通过数码方式增进了解。 注意：视频聊天目前仅作为测试版在某些地区提供。 双方用户必须在同一测试地区才能进行视频通话。 如何发起通话？ 在聊天中，点击摄像头图标。 你会看到一个等待画面，需要确认才能发起通话。 当其他成员接受时，视频通话将会开始。 注意：视频聊天有一些要求： 双方必须在过去10天内互发过消息。 双方成员必须启用视频聊天设置。 ...
在同一设备上使用多个个人档案
可以在同一设备上使用多个个人档案，但这些个人档案必须绑定到不同的电子邮件地址。 要创建一个新的个人档案 您必须在您的设备上删除并重新安装SCRUFF应用程序。 在执行此操作之前，请确保您知道与原始个人档案相关联的电子邮件和密码，因为之后您需要使用这些信息将设备重新与该个人档案关联（例如，登录）。 重新安装SCRUFF应用程序后，启动它并点击“Create”，然后按照步骤创建您的新个人档案。 一旦创建了新的个人档案 （或者如果您已经有2个个人档案） ...
有人在SCRUFF上使用我的相片
我们知道，以任何方式经历冒名顶替可能会很麻烦。 如果另一名成员在SCRUFF上使用您的相片或您认识某人的相片，请完成以下操作： 使用举报个人档案中提供的指示，立即举报个人档案为'冒名顶替'。 这是成功定位正确个人档案的关键步骤。 如果可能，请要求违规成员移除相片和/或不再使用它与其他成员交流。 我们将检查此对话以在我们的系统中找到违规个人档案，并协助确认冒名顶替的声明。 完成上述步骤后，请在SCRUFF中提交一次“个人档案指南违规”的支持请求，并说明你上面采取的措施。
SCRUFF服务器状态页面
SCRUFF现在有一个服务器状态页面，每15分钟自动更新我们最新的服务器状态，位于： http://status.scruffapp.com 此网站独立于主要的SCRUFF应用程序，即使在服务中断的情况下也应保持运行。 如果您在连接或使用SCRUFF时遇到问题，请查看此网站以获取最新的状态更新。
SCRUFF 匹配 / 单身 常见问题
使用SCRUFF 匹配有哪些要求？ 您的个人档案必须有清晰的面部照片才能使用SCRUFF 匹配。 如何使用SCRUFF 匹配？ 向右滑动如果您感兴趣。 向左滑动如果他们不适合您。 向下滑动如果您不确定。 我们会在24小时后再次询问您。 SCRUFF 匹配如何决定我看到谁？ SCRUFF 匹配基于您个人档案中的关系状态和寻求部分。 访问您的个人资料设置，确保您看到您感兴趣的会员类型。 SCRUFF 单身 ...
已读回执
什么是已读回执？ 已读回执使Pro会员可以查看他们发送的消息是否已被阅读。 已读回执状态 发送中 - 您的消息正在从您的设备发送到服务器。 （Pro） 已发送 - 您的消息已被服务器接收，并将传送给其他会员。 （免费） 您的消息已读了吗? - 您的消息已被服务器接收，并将传送给其他会员。 (Pro) 已读 - 你的消息已经被其他会员看到并阅读。 禁用已读回执 Pro会员可以从7.40版本起禁用已读回执。 禁用了已读回执的Pro会员也无法查看其他会员的已读回执。 ...
个人档案警告与暂停通知
我们鼓励所有社群成员举报任何被认为违反我们个人档案指南或服务条款的个人档案。 只有在报告严重违规（例如：未成年成员、威胁或其他滥用/骚扰行为、冒名顶替）时，才应提交支持请求。 应用内警告提醒会在第一次违规时发送，不论是由SCRUFF社区成员举报的，还是由SCRUFF管理员直接确认的。 如果个人档案累积多次被标记，将会被暂时停用，具体时长会在提醒中说明。 如果你的个人档案因违反指南被停用，你可以联系 SCRUFF 支持，申请审核个人档案。 ...
相册和收藏夹
用 相册、合集 和 最近相册 轻松整理和管理你的照片和视频。 相册 — 安全存储并与特定成员分享照片/视频。 收藏夹 (Pro) — 跨设备整理你的个人照片/视频。 最近相册 — 快速访问并重新发送你最近分享的照片/视频。 在上方选择一个主题，了解如何创建、管理和分享每种类型。
我有多少收藏和封锁？
免费账户: 80 收藏，150 封锁及隐藏 SCRUFF Pro: 25,000 收藏，最多可分至 100 个文件夹，5,000 封锁及隐藏
如何取消发送消息？
Pro会员可以撤回之前发送给其他会员的消息。 有关如何在聊天中撤回消息的详细说明，请见下文。 消息撤回 聊天文本 点击聊天对话框，选择上下文菜单中的“取消发送”。 从出现的确认菜单中选择“确定”。 照片、视频、位置或GIF 长按照片、视频或 GIF 缩略图，从出现的菜单中选择“取消发送”。 从出现的确认菜单中选择“确定”。 注意 消息撤回后，原位置会显示一个聊天对话框，提示对方该消息已被撤回。 无法撤回与该会员的整个聊天记录。
如何转移我的个人档案？ / 如何分享我的个人档案？
要在新的设备、额外设备或删除并重新安装应用程序后访问您的 SCRUFF 个人档案，您必须使用与个人档案关联的电子邮件和密码登录 SCRUFF。 登录后，您所有的消息、收藏、woofs/views、个人档案详情和购买记录**等将加载到该设备并可以使用。 ** 购买：在 iOS 和 Android 上，Pro 订阅和积分的运作方式存在重要差异。 如果您进行了购买并希望在不同平台上访问您的 SCRUFF 个人资料，请参考 转移与共享常见问题解答。 要在安装 SCRUFF ...
我如何拍摄相片和视频？
我们重新设计了相机，使分享照片和视频更加简单。 点击拍照或按住录视频。 有关所有聊天功能的更多信息，请点击此处。 使用相机拍照 要拍摄新照片，请在聊天中点击相机图标 。 点击 切换前置和后置相机， 调整闪光灯。 点击拍照. 点击 < 返回 重新拍照，或 保存到相机胶卷中。 滑动或点击 发送照片 保留照片在聊天中，或 发送即阅照片 让对方只能查看一次。 点击包含接收者个人档案缩略图或占位符的按钮以发送相片。 使用相机录制视频 要拍摄新视频，请在聊天中点击相机图标 。 点击 切换前置和后置相机， ...
如何找回我的设备 ID 或 IP 地址？
要检索您的设备ID和IP地址以进行支持请求，请按照下面提供的详细信息操作。 传送设备ID 打开 SCRUFF 然后点击 帐户 图标。 点击设置 > 设备 > 传送设备ID。 点击复制。 把复制的设备信息粘贴到你回复给 SCRUFF 支持团队的消息里，或者先发到你自己的电子邮件，然后再把它粘贴到 SCRUFF 支持的网页表单中。
表情符号反应 😈
在聊天中用表情心情分享消息的反应。 要发送表情心情，请确保已安装6.4400或更高版本。 分享表情心情 要分享表情心情，请长按消息并从出现的菜单中选择一个表情符号。 取消分享表情心情 要取消分享之前的表情心情，请长按消息并点击选定的表情符号以撤回。 关闭表情符号菜单 要关闭表情符号菜单，请点击菜单外的任何地方。
禁用、删除或还原您的个人档案
禁用您的个人档案将删除您的个人档案并从您的设备中移除；但您可以通过再次登录手动重新启用它。 禁用您的个人档案 打开 SCRUFF 并点击账户图标。 选择个人档案名称. 向下滑动并点击 停用个人档案。 按照提示确认。 恢复已禁用的个人档案 打开 SCRUFF 并点击账户图标。 选择个人档案名称. 向下滑动并点击 启用个人档案。 删除您的个人档案 打开 SCRUFF 并点击账户图标。 选择个人档案名称. 向下滑动并点击 删除个人档案。 遵循提示删除您的个人档案。 ...
我可以截屏相片或视频吗？
聊天对话和私人相册的截图功能已禁用。 有关截图和个人内容保护的更多详情，请点击此处。
SCRUFF Android 测试版
开始 Beta 测试 开始测试 SCRUFF 的测试版： 打开你设备上的移动浏览器。 前往SCRUFF 应用程序测试页面。 点击右下角的 成为测试人员。 您将通过Google Play收到 SCRUFF 测试版的更新。 完成这些步骤后，你将成为 SCRUFF 测试版的测试人员。 停止 Beta 测试 停止测试 SCRUFF 的测试版： 打开你设备上的移动浏览器。 前往SCRUFF 应用程序测试页面。 点击右下角的 退出计划。 卸载测试版本。 在Google Play上安装正式版。 ...