FAQ
モーメント
モーメントは、限られた時間だけターゲットを絞った相手に写真や動画をシェアできる機能だよ。 サクッとアップデートしたい時にぴったりで、72時間経つと自動で消えるよ。 モーメントは現在、一部のエリアでのみ利用できます。 動画投稿や、リストを長押ししてメンバーを除外する機能は今後のベータ版で追加予定です。 モーメントを投稿 下のメニューバーから受信ボックスをタップしてね。 一番上で自分のプロフィールアバターをタップ： アクティブなモーメントがない場合 → アバターをタップして作成しよう。 ...
マジックリンク
マジックリンクは、従来のパスワードを使わずにプロフィールにアクセスできる、簡単で安全な方法だよ。 使い方： アプリを起動して、サインインをタップしてね。 メールアドレスを入力して、サインインリンクを取得をタップしよう。 受信ボックスに送られるマジックリンク付きのメールを確認して、中のリンクをクリックしよう。 アプリにリダイレクトされて、自動的にプロフィールにログインできるよ。 メモ: マジックリンクは、新規アカウントも既存アカウントもサインインできるから、特別な手続きは不要だよ。 ...
なぜチケットを提出する際にサポートアカウントを作成する必要があるのですか?
私たちはZendeskというサードパーティのナレッジベースとサポートチケットシステムを利用しています。サポートリクエストを提出すると、Zendeskアカウントが自動的に作成され、問題について秩序立ててコミュニケーションを取ることができます。 このアカウントを作成すると、オープンチケットのステータスを確認したり、将来のチケットを提出したりすることができます。 ...
他のメンバーをブロックするとどうなりますか？
他のメンバーをブロックすると： 彼らのプロフィールはあなたの発見、近所、お気に入り、メッセージグリッドから消えます あなたのプロフィールは彼らの発見、近所、お気に入り、メッセージグリッドから消えます そのプロフィールとのチャット履歴が消去されます お互いにWoofを送信することができなくなります。 ブロック前に送受信されたWoofは引き続き表示されます お互いにプロフィールを閲覧できなくなります。 ブロック前のどちらかのプロフィールのビューは引き続き表示されます ...
ビデオチャット
ビデオチャットにより、デバイスのカメラを通じてメンバーとリアルタイムで会話することで、より直接的に接続できます。 SCRUFFの外で安全に会う前に、距離を縮めてデジタルでつながるのにぴったりな方法だよ。 メモ: ビデオチャットは現在、特定の地域でベータ版としてのみ利用可能です。 ビデオ通話を行うには、両方のユーザーが同じベータ地域にいる必要があります。 どうやって通話をかけるのですか？ チャット内から、ビデオカメラアイコンをタップします。 通話を始めるには、確認が必要な保留画面に移動します。 ...
1台のデバイスで複数のプロフィールを使用する
同じデバイスで複数のプロフィールを使用することは可能ですが、それらは異なるeメールアドレスに関連付けられている必要があります。 新しいプロフィールを作成するには SCRUFFアプリをデバイスから削除して再インストールする必要があります。 これを行う前に、元のプロフィールに関連付けられたeメールとパスワードを知っていることを確認してください。後でそのプロフィールとデバイスを再関連付けするために、これらを使用する必要があります（例：ログイン）。 ...
誰かが私の写真をSCRUFFで使用しています
なりすましに遭うのはどんな形でも面倒ですよね。 他のメンバーがSCRUFFであなたの写真や知っている人の写真を使用している場合、次のことを行ってください: プロフィールをレポートするの指示に従って、すぐに'なりすまし'としてプロフィールをレポートしてください。 これが、正しいプロフィールを正確に見つけるための重要なステップです もしできれば、写真を使っている相手にその写真を削除してもらうか、他のメンバーとやり取りしないよう頼んでください。 ...
SCRUFFサーバーステータスページ
SCRUFFには、最新のサーバーステータスが15分ごとに自動的に更新されるサーバーステータスページがあります。 http://status.scruffapp.com このウェブサイトはメインのSCRUFFアプリとは別なので、サービスが止まっても見られるよ。 SCRUFFにつながらなかったり使えなかったりする場合は、このウェブサイトで最新情報をチェックしてね。
SCRUFFマッチ / シングルFAQ
SCRUFFマッチを利用するための要件は何ですか？ SCRUFFマッチを利用するには、プロフィールに顔がはっきりと写っている写真が必要です。 SCRUFFマッチはどうやって使うのですか？ 右にスワイプして、興味があることを示します。 左にスワイプして、彼らがあなたに合わないことを示します。 下にスワイプして、確信がないことを示します。 24時間後に再度お尋ねします。 SCRUFFマッチは、あなたに誰を表示するかどうやって決めてるの？ ...
既読機能
既読機能とは？ 既読機能は、Proメンバーが送ったメッセージが読まれたかどうか分かる機能だよ。 既読機能のステータス 送信中 - あなたのデバイスからサーバーにメッセージが送信されています。 (Pro) 送信済み - あなたのメッセージはサーバーに到達しており、相手に配信されます。 (Free) メッセージは既読ですか？ - あなたのメッセージはサーバーに到達しており、相手に配信されます。 (Pro) 既読 - あなたのメッセージが相手に見られて、読まれてるよ。 既読機能のオフ ...
プロフィールの警告と停止通知
コミュニティのすべてのメンバーに、プロフィールガイドラインまたは利用規約に違反していると思われるプロフィールを通報するようお願いします。 重大な違反（例：未成年の利用、脅迫やその他の暴力的・嫌がらせ行為、なりすまし）を報告する場合のみ、サポートチケットを提出してください。 アプリ内の警告アラートは、SCRUFFコミュニティメンバーによる報告やSCRUFF管理者によって直接確認された初めての違反に対して送信されます。 ...
アルバム&コレクション
写真や動画をアルバム、コレクション、最近のアルバムで整理＆管理しよう。 アルバム — 特定のメンバーと写真や動画を安全に保存＆シェアできるよ。 コレクション（Pro） — デバイス間でも個人写真・動画をまとめて整理。 最近のアルバム — 最近シェアした写真・動画へすぐアクセスできて、再送信もカンタン。 上記のトピックを選択して、それぞれのタイプを作成、管理、共有する方法を学びましょう。
お気に入りとブロックはいくつある？
無料プロフィール: お気に入り80件、ブロック＆非表示150件 SCRUFF Pro: お気に入り25,000件（最大100フォルダ）、ブロック＆非表示5,000件
メッセージを取り消す方法は？
Proメンバーは、前に他のメンバーに送ったメッセージを取り消せるよ。 会話の中でメッセージを取り消す方法の詳細については、以下の情報をご覧ください。 メッセージの取り消し チャットテキスト チャットバブルをタップして、表示されるメニューから「送信取消」を選ぶ。 表示される確認メニューで「OK」を選ぶ。 写真、動画、位置情報、またはGIF 写真・ビデオ・GIFのサムネイルを長押しして、表示されるメニューで「送信取消」を選ぶ。 表示される確認メニューで「OK」を選ぶ。 メモ ...
プロフィールを転送するにはどうすればいいですか？ / プロフィールを共有するにはどうすればいいですか？
新しいデバイスや追加のデバイス、または今使っているデバイスでアプリを削除して再インストールしたあとのSCRUFFプロフィールにアクセスするには、プロフィールに関連付けられているeメールとパスワードでSCRUFFにログインする必要があるよ。 ログインすると、すべてのメッセージ、お気に入り、ウーフ/ビュー、プロフィールの詳細、購入**などがデバイスに読み込まれて、すぐ使えるようになるよ。 ** 購入: iOSとアンドロイドではProサブスクリプションとクレジットの取り扱いに重要な違いがあります。 ...
写真や動画はどうやって撮影しますか？
写真とビデオの共有を簡単にするために、カメラを再設計しました。 写真を撮るにはタップ、ビデオを録画するには長押し。 チャット機能の詳細については、こちらをクリック。 カメラを使って写真を撮る 新しい写真を撮るには、チャットでカメラアイコン をタップします。 をタップして、前面カメラと背面カメラを切り替え、 をタップしてフラッシュを調整します。 タップして写真を撮る. < 戻る をタップして写真を再撮影するか、 をタップしてカメラロールにダウンロードします。 写真をチャットに残すには、写真を送信 ...
デバイスIDやIPアドレスはどこで確認できますか？
サポートリクエストのためにデバイスIDとIPアドレスを取得するには、以下の詳細に従ってください。 デバイスIDの送信 SCRUFF を開き、 アカウントアイコンをタップします。 設定 > デバイス > デバイスIDの送信をタップします。 コピーをタップします。 コピーしたデバイス情報をSCRUFFサポートへの返信に貼り付けるか、自分にeメールで送ってから、SCRUFFサポートのウェブフォームに貼り付けてください。
絵文字でリアクション 😈
チャットでメッセージに絵文字リアクションを共有しましょう。 絵文字リアクションを送信するには、6.4400以上のバージョンをインストールしてください。 絵文字リアクションを共有 絵文字リアクションを共有するには、メッセージを長押しして表示されたメニューから絵文字を選択してください。 絵文字リアクションの共有をやめる 以前の絵文字リアクションの共有をやめるには、メッセージを長押しし、選択した絵文字をタップして送信を取り消してください。 絵文字メニューを閉じる ...
プロフィールを無効、削除または復元
プロフィールを無効にすると、プロフィールが削除されデバイスから除去されます。ただし、再度ログインすることで手動で再有効化できます。 プロフィールを無効にする SCRUFF を開き、 アカウントアイコンをタップします。 プロフィール名を選んでください. 下にスクロールしてプロフィールを無効にするをタップします。 案内に従って確認してください。 無効化したプロフィールを復元する SCRUFF を開き、 アカウントアイコンをタップします。 プロフィール名を選んでください. ...
写真や動画のスクリーンショットを撮れますか？
チャットの会話とプライベートアルバムのスクリーンショットは無効です。 スクリーンショットや個人コンテンツ保護の詳細については、こちらをご覧ください。
アンドロイド用SCRUFFのベータテスト
ベータテストを始める SCRUFFのベータ版テストを開始するには： デバイスでブラウザを開く。 SCRUFFアプリのテストページにアクセスしてください。 右下のテスターになるをタップする。 Google PlayでSCRUFFのベータ版のアップデートが配信されます。 これらの手順を完了すると、SCRUFFのベータテスターになります。 ベータテストを中止する SCRUFFのベータ版のテストをやめるには： デバイスでブラウザを開く。 SCRUFFアプリのテストページにアクセスしてください。 ...