FAQ
限時動態
Moments 讓你可以在限定時間內，將即時的相片或影片分享給特定對象。 它很適合快速更新，並會在 72 小時 後自動消失。 限時動態目前只在特定地區開放使用。 發佈影片和長按列表來排除成員的功能，將在未來的測試版釋出。 發佈限時動態 在底部選單列點一下 收件箱。 在最上方，點一下你的個人檔案頭像： 沒有正在進行的限時動態 → 點一下你的頭像來建立一個。 活躍的 Moments → 點你頭像上的 + 新增一個新的。 （點頭像可以檢視或刪除你目前的 Moments。） 添加內容： 在 app ...
Magic 連結
Magic 連結是讓你不用傳統密碼、也能輕鬆又安全地存取你的個人檔案的方法。 運作方式： 打開 App 並點一下登入。 輸入你的電子郵件地址，然後點一下取得登入連結。 到你的收件箱找有 magic 連結的電子郵件，然後點開裡面的連結。 你會被自動導回 App 並自動登入到你的個人檔案。 備註: 你可以用 magic 連結登入全新或現有帳戶 — 不需要多做什麼。 magic 連結只能在你當初要求連結的同一個裝置使用。 每個連結有效 20 分鐘，而且每小時最多 5 次請求。 比較想用密碼登入嗎？ ...
為什麼我在提交支援請求時需要建立一個支援帳戶？
我們使用名為Zendesk的第三方知識庫和支援請求系統。當你提交支援請求時，會自動建立一個Zendesk帳戶，讓我們能更有條理地和你討論你的問題。 一旦你建立了這個帳戶，就可以用來查看開放中的支援請求狀態，還有之後提交支援請求。 請注意，這個帳戶和你的SCRUFF個人檔案是完全分開的。因為這套系統是獨立的，所以你每次建立支援請求時，我們都會問你一些問題，可以幫忙減少來回溝通的次數。 目前Zendesk沒有辦法「記住」你過去支援請求中這些問題的答案，所以每次提交支援請求都需要你重新填寫一次。
封鎖其他成員會有什麼影響？
當你封鎖其他成員時： 他們的個人檔案會從你的探索、附近、收藏和訊息網格中消失 你的個人檔案會從他們的探索、附近、收藏和訊息網格中消失 你和這個人的聊天記錄會被清除。 你們將無法互相Woof。 在封鎖之前發送或接收的Woofs將仍然可見 你們將無法互相查看。 在封鎖之前的個人檔案查看將仍然可見 他們的個人檔案會出現在您的封鎖列表中（管理隱藏/封鎖，在設定中）。 點擊列表中的個人檔案以移除封鎖
視訊聊天
視訊聊天可以讓你透過裝置的相機與成員即時交談，更直接地互相連結。 這是個縮短彼此距離、在線上更親近的好方法，在你們安全地於SCRUFF外碰面之前。 注意：視訊聊天目前僅在部分地區以測試版提供。 雙方成員必須位於同一個測試區域才能進行視訊通話。 如何發起視訊通話？ 在聊天畫面內，點按視訊相機圖示。 你會看到一個等待畫面，需要確認才能啟動通話。 當對方接受後，視訊通話就會開始。 注意：視訊聊天有幾項要求： 雙方成員必須在過去10天內交換訊息。 雙方成員必須啟用視訊聊天設定。 ...
在同一個裝置上使用多個個人檔案
在同一個裝置上可以使用多個個人檔案，但每個個人檔案必須綁定不同的電子郵件地址。 建立新的個人檔案 您必須刪除並重新安裝SCRUFF應用程式在您的裝置上。 在執行此操作之前，請確認您知道與原始個人檔案綁定的電子郵件與密碼，因為稍後要重新把該裝置與該個人檔案關聯（例如登入）時會需要使用這些資訊。 重新安裝SCRUFF應用程式後，啟動它，點選「Create」，然後依照指示建立你的新個人檔案。 一旦創建了新的個人檔案 （或如果您已經有2個個人檔案） 您可以在SCRUFF中進行以下步驟來在兩者之間切換： ...
有人在 SCRUFF 使用我的照片
我們知道遇到冒名頂替會讓人很困擾。 如果有其他會員在 SCRUFF 上使用你的照片或你認識的人的照片，請按照以下步驟操作： 請按照 舉報個人檔案裡的指示，立即將個人檔案舉報為'冒名頂替'。 這是成功定位正確個人檔案的關鍵步驟。 如果可以的話，請直接請對方把照片刪掉，或不要再用這張照片跟其他會員互動。 我們會查看這段對話，幫你找到違規個人檔案，並協助確認冒名頂替的情況。 完成以上步驟後，請在 SCRUFF 提交一份『個人檔案指導原則違規』的支援請求，並說明你已經採取的行動。
SCRUFF 伺服器狀態頁面
SCRUFF 現在有一個伺服器狀態頁面，會每 15 分鐘自動更新我們的最新伺服器狀態，位於： http://status.scruffapp.com 此網站獨立於主要的 SCRUFF 應用程式，即使在服務中斷的情況下也應保持運行。 如果您在連接或使用 SCRUFF 時遇到問題，請查看此網站以獲取最新的狀態更新。
SCRUFF Match / 單身常見問題
使用SCRUFF Match的要求是什麼？ 您的個人檔案必須有清晰的面部照片才能使用SCRUFF Match。 如何使用SCRUFF Match？ 向右滑動如果您感興趣。 向左滑動如果對方不是你的菜。 向下滑動如果您不確定。 我們會在24小時後再次詢問您。 SCRUFF Match如何決定我看到誰？ SCRUFF Match由您的個人檔案中的關係狀態和尋求部份提供支持。 前往個人檔案設定，確保你會看到你喜歡的會員類型。 SCRUFF 單身 ...
已讀通知
什麼是已讀通知？ 已讀通知讓 Pro 會員可以看到他們發送的訊息是不是已被閱讀。 已讀通知狀態 正在傳送 - 您的訊息正在從您的裝置傳送到伺服器。 (Pro) 已發送 - 您的訊息已被伺服器接收，將會送達對方會員。 (免費) 您的訊息已被閱讀嗎？ - 您的訊息已被伺服器接收，將會送達對方會員。 (Pro) 已讀 - 你的訊息已經被對方看到並已閱讀。 停用已讀通知 從 7.40 版開始，Pro 會員可以停用已讀通知。 停用已讀通知的 Pro 會員也不能看見其他會員的已讀通知。 如果您訂閱了 ...
個人檔案警告與暫停通知
我們鼓勵社群的所有成員標記那些被認為違反我們個人檔案指導原則或服務條款的個人檔案。 只有在報告嚴重違規（例如：未成年、威脅或其他濫用/騷擾行為事件、冒名頂替）時，才應提交支援請求。 應用內警告提示會因首次違規而發出，不論是由SCRUFF族群成員舉報還是SCRUFF管理員直接確認。 當個人檔案被多次標記時，會被暫時停權，具體時間會在警告中說明。 如果你的個人檔案因違反準則被停權，請聯絡SCRUFF支援要求審核。 雖然可以對個人檔案停權提出申訴，但我們會根據個別情況逐一審核。 ...
相簿和收藏夾
用 相簿、收藏集 和 最近相簿 來整理和管理你的相片和影片。 相簿 — 安全地儲存並與特定成員分享相片/影片。 收藏集 (Pro) — 讓你的個人相片/影片在不同裝置上保持有條理。 最近相簿 — 快速存取並重新傳送你最近分享的相片/影片。 從上方選擇一個主題，了解如何建立、管理和分享每種類型。
我有多少收藏和封鎖？
免費帳戶: 80 收藏，150 封鎖及隱藏 SCRUFF Pro: 最多 25,000 個收藏（可分到 100 個資料夾），以及 5,000 個封鎖和隱藏
我如何取消發送訊息？
Pro 會員可以取消傳送之前發給其他會員的訊息。 如需更多關於如何在對話中取消傳送訊息的說明，請參閱下方資訊。 取消傳送訊息 聊天文字 點擊對話框，從上下文菜單中選擇「取消傳送」。 從出現的確認菜單中選擇「確定」。 相片、影片、位置或 GIF 長按照片、影片或 GIF 縮略圖，從上下文菜單中選擇「取消傳送」。 從出現的確認菜單中選擇「確定」。 備註 在未送出的訊息位置會顯示對話框，提醒會員這則訊息未送出 無法取消與該會員的整個聊天記錄
如何轉移我的個人檔案？ / 如何分享我的個人檔案？
若要在新裝置、額外裝置或刪除後重新安裝應用程式的現有裝置上訪問您的 SCRUFF 個人檔案，您必須使用與個人檔案相關聯的電子郵件和密碼登錄 SCRUFF。 一旦您登錄，您所有的消息、收藏、吠叫/瀏覽、個人檔案詳情、購買等，將加載並在裝置上可用。 ** 購買內容： 在 iOS 和 Android 上，Pro 訂閱和信用的運作方式有重要差異。 如果您已經購買且希望在不同平台上訪問您的 SCRUFF 個人檔案，請參照 轉移及共享常見問題。 在新裝置上安裝 SCRUFF ...
如何拍攝照片和影片？
我們重新設計了相機，使分享照片和影片更容易。 輕觸拍照或按住錄製影片。 如需更多關於所有聊天功能的詳細資訊，請點擊這裡。 使用相機拍攝照片 要拍攝新照片，請在聊天中點擊相機圖標 。 點擊 在前後鏡頭間切換，點擊 調整閃光燈。 輕觸拍照。 點擊 < 返回 重拍照片或點擊 下載到相機膠卷中。 滑動或點擊 發送照片，可將照片留在聊天裡；或 傳送限時照片，讓對方只能看一次。 點擊包含接收者個人檔案縮圖或佔位符的按鈕以發送照片。 使用相機錄製影片 要拍攝新影片，請在聊天中點擊相機圖標 。 點擊 ...
如何取得我的裝置 ID 或 IP 地址？
要取得你的裝置ID和IP地址來申請支援，請依照下方步驟操作。 送出裝置ID 打開 SCRUFF，然後點擊 Account（帳戶） 圖標。 點一下設定 > 裝置 > 送出裝置ID。 點一下複製。 將複製的裝置資訊貼到你回覆 SCRUFF 支援團隊的訊息裡，或將資訊寄到自己的電子郵件，再複製貼到 SCRUFF 支援網頁表單。
表情符號反應 😈
在聊天中用表情符號心情分享對消息的反應。 要發送表情符號心情，請確保已安裝6.4400 或更高版本。 分享表情符號心情 要分享表情符號心情，請長按消息並從出現的選單中選擇一個表情符號。 取消分享表情符號心情 要取消分享之前的表情符號心情，請長按消息並點擊選擇的表情符號以撤回。 關閉表情符號選單 要關閉表情符號選單，請點擊選單外的任何地方。
停用、刪除或恢復您的個人檔案
停用您的個人檔案將刪除您的個人檔案並從您的裝置中移除；不過，您可以再次登入以手動重新啟用它。 停用您的個人檔案 打開 SCRUFF，然後點擊 Account（帳戶） 圖標。 選擇個人檔案名稱. 向下滑動並輕觸停用個人檔案。 按照提示確認。 恢復已停用的個人檔案 打開 SCRUFF，然後點擊 Account（帳戶） 圖標。 選擇個人檔案名稱. 向下捲動並點擊開啟個人檔案。 刪除您的個人檔案 打開 SCRUFF，然後點擊 Account（帳戶） 圖標。 選擇個人檔案名稱. ...
我可以截圖拍攝照片或影片嗎？
聊天對話和私人相簿的截圖功能已被停用。 欲了解更多有關截圖和個人內容保護的詳情，請點擊這裡。
SCRUFF Android 版測試
開始 beta 測試 開始測試 SCRUFF 的測試版： 在您的裝置上打開行動瀏覽器。 前往SCRUFF 應用程式測試頁面。 輕按右下角的成為測試者。 您將透過 Google Play 收到 SCRUFF 測試版的更新。 完成這些步驟後，您就會成為 SCRUFF 測試版的測試者。 停止 beta 測試 停止測試 SCRUFF 的測試版： 在您的裝置上打開行動瀏覽器。 前往SCRUFF 應用程式測試頁面。 輕按右下角的退出計劃。 卸載測試版本。 在 Google Play 安裝公開版本。 ...