FAQ
Momentos
Moments te permite compartir fotos o videos que duran poco tiempo con las personas que elijas por un tiempo limitado. Son perfectos para actualizaciones rápidas y desaparecen automáticamente después de 72 horas. Por ahora Moments solo está disponible ...
Enlaces mágicos
Los enlaces mágicos son una forma fácil y segura de acceder a tu perfil en vez de usar una contraseña tradicional. Cómo funciona: Abre la app y toca Iniciar sesión. Ingresa tu correo electrónico y luego toca Obtener enlace para iniciar sesión. Revisa ...
¿Por qué tengo que crear una cuenta de soporte cuando envío un ticket?
Usamos una base de conocimientos y un sistema de gestión de tickets de soporte de terceros llamado Zendesk. Cuando envías una solicitud de asistencia, se crea automáticamente una cuenta de Zendesk para permitirnos comunicarnos contigo sobre tu ...
¿Qué sucede cuando bloqueo a otro miembro?
Cuando bloqueas a otro miembro: Su perfil desaparecerá de tus cuadrículas de Descubrir, Cerca, Favoritos y Mensajes Tu perfil desaparecerá de sus cuadrículas de Descubrir, Cerca, Favoritos y Mensajes Tu historial de chats con el perfil se borrará No ...
Videollamadas
Las videollamadas te permiten conectarte más directamente con miembros hablando con ellos en tiempo real a través de la cámara de tu dispositivo. Es una excelente manera de acortar la distancia y acercarse digitalmente antes de encontrarse de manera ...
Usar múltiples perfiles en un dispositivo
Es posible usar múltiples perfiles en el mismo dispositivo, sin embargo, deben estar asociados con diferentes correos electrónicos. Para crear un nuevo perfil Debes eliminar y reinstalar la app SCRUFF en tu dispositivo. Por favor, asegúrate de ...
Alguien está usando mi foto en SCRUFF
Sabemos que experimentar suplantación de cualquier forma puede ser problemático. Si otro miembro está usando tu foto o la de alguien que conoces en SCRUFF, por favor realiza lo siguiente: Usando las instrucciones encontradas en Reportar Perfiles, ...
Página de Estado del Servidor de SCRUFF
SCRUFF ahora tiene una página de estado del servidor que se actualiza automáticamente cada 15 minutos con nuestro último estado del servidor en: http://status.scruffapp.com Este sitio web está separado de la aplicación principal de SCRUFF y debería ...
SCRUFF Match / Solteros FAQ
¿Cuáles son los requisitos para usar SCRUFF Match? Tu perfil debe tener una foto de cara clara para poder usar SCRUFF Match. ¿Cómo uso SCRUFF Match? Desliza a la derecha si estás interesado. Desliza a la izquierda si no es para ti. Desliza hacia ...
Confirmaciones de lectura
¿QUÉ ES UNA CONFIRMACIÓN DE LECTURA? Una confirmación de lectura permite a los miembros Pro ver si un mensaje que han enviado ha sido leído. ESTADO DE LAS CONFIRMACIONES DE LECTURA Enviando - Tu mensaje se está enviando desde tu dispositivo a los ...
Advertencias de perfil y alertas de suspensión
Animamos a todos los miembros de nuestra comunidad a señalar un perfil que infrige nuestras pautas de perfil o términos de servicio. Un ticket de soporte solo debe enviarse para reportar violaciones serias (por ejemplo, miembros menores de edad, ...
Álbumes y colecciones
Organiza y administra tus fotos y videos con álbumes, colecciones y el álbum reciente. álbumes — Guarda y comparte fotos/videos de forma segura con miembros específicos. colecciones (Pro) — Mantén tus fotos/videos personales organizados en todos tus ...
¿Cuántos favoritos y bloqueos tengo?
Perfiles gratuitos: 80 favoritos, 150 bloqueos y ocultaciones. SCRUFF Pro: 25,000 favoritos en hasta 100 carpetas y 5,000 bloqueos y ocultaciones.
¿Cómo anulo el envío de un mensaje?
Los miembros Pro pueden anular el envío de mensajes previamente enviados a otros miembros. Para más detalles sobre cómo anular el envío de un mensaje dentro de una conversación, por favor revisa la información proporcionada a continuación. Anular ...
¿Cómo transfiero mi perfil? / ¿Cómo comparto mi perfil?
Para acceder a tu perfil de SCRUFF en un nuevo dispositivo, dispositivo adicional o después de eliminar y reinstalar la app en tu dispositivo actual, debes iniciar sesión en SCRUFF usando el email y la contraseña asociados con tu perfil. Una vez que ...
¿Cómo tomo fotos y videos?
Hemos rediseñado la cámara para facilitar el compartir fotos y videos. Toca para tomar una foto o mantén presionado para grabar video. Para más detalles sobre las funciones del chat haz clic aquí. Tomar una foto usando la cámara Para tomar una nueva ...
¿Cómo puedo recuperar mi ID de dispositivo o dirección IP?
Para recuperar tu ID de dispositivo y la dirección IP para solicitudes de asistencia, sigue los detalles proporcionados a continuación. Enviar ID de dispositivo Abre SCRUFF y toca el ícono Cuenta. Toca Ajustes > Dispositivo > Enviar ID de ...
Reacciones emoji 😈
Comparte reacciones a mensajes en el chat con reacciones de emojis. Para enviar reacciones emoji, asegúrate de tener instalada la versión 6.4400 o superior. Compartir reacciones emoji Para compartir una reacción emoji, mantén presionado un mensaje y ...
Deshabilitar, eliminar o restaurar tu perfil
Deshabilitar tu perfil eliminará tu perfil y lo quitará de tu dispositivo; sin embargo, podrás volver a habilitarlo manualmente iniciando sesión nuevamente. Deshabilita tu perfil Abre SCRUFF y toca el ícono Cuenta. Elige tu nombre de perfil. ...
¿Puedo tomar capturas de pantalla de fotos o videos?
Las capturas de pantalla de conversaciones de chat y álbumes privados están desactivadas. Para más detalles sobre la protección de capturas de pantalla y contenido personal, haz clic aquí.
Pruebas beta de SCRUFF para Android
Comenzar pruebas beta Para comenzar a probar la versión beta de SCRUFF: Abre el navegador móvil en tu dispositivo. Visita la página de prueba de la app SCRUFF. Toca Convertirse en un probador en la parte inferior derecha. Recibirás una actualización ...